Bricomarché innove avec le mailing vocal

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La chaîne de magasins a opté, en février dernier, pour le Voice Message Service (VMS), mailing vocal permettant de déposer un message préenregistré sur le répondeur de clients ou de prospects.

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Pour annoncer aux détenteurs de la carte de fidélité une réduction de 10% sur l’ensemble des produits du magasin d’Is-sur-Tille en Côte d’Or, le samedi 12 février 2011, Bricomarché a innové en déposant un message préenregistré sur le répondeur de ses clients. En utlisant le Voice Message Service, Bricomarché a obtenu de bons résultats puisqu'une personne sur cinq ayant reçu le message s’est rendue dans le magasin et le panier moyen a été multiplié par deux. Suite à ce premier test convaincant, l'enseigne envisage de systématiser l’utilisation du VMS pour des animations locales mais également des opérations nationales.

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