Teleperformance rachète un outsourceur colombien

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Le groupe poursuit son extension en Amérique latine, grâce à l'acquisition de Teledatos, société colombienne de services en centres d'appels.

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Teleperformance vient d’acquérir 100% de la société colombienne Teledatos, spécialiste des solutions de services clients (front et back-end). Déjà présent en Amérique latine et en Europe, auprès de clients en Argentine, au Brésil, au Chili, au Salvador, au Mexique, au Portugal et en Espagne, Teleperformance conforte ses positions sur les marchés ibérique et latino-américain.

Avec un chiffre d’affaires qui devrait atteindre environ 75 millions de dollars US en 2009, Teledatos compte plus de 6 000 collaborateurs qui travaillent à la fois pour le marché local et les marchés hispanophones. La société exerce dans de nombreux secteurs comme les télécommunications, les transports, le tourisme, les services publics, les biens de grande consommation, la santé et la protection sociale.
 

Claire Morel

Claire Morel

Rédactrice en chef adjointe

Rédactrice en chef adjointe pour Relation Client Magazine et Relationclientmag.fr, je traite de tous les sujets sur le secteur : stratégie de relation [...]...

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