Au Canada, le fournituriste américain Staples supprime 200 postes agents

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Magasin Staples aux États-Unis
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La ville de Regina perd 200 postes agents après l'annonce de la réduction des effectifs de Staples.

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Staples a annoncé le 25 mars la réduction de 200 postes agents de son centre d'appels à Regina, dans la province du Saskatchewan, au centre du pays, pour fin novembre. Le centre compte 700 postes selon le site leaderPost.

Le fournituriste américain avait retenu Regina parmi quatre villes canadiennes pour implanter son centre d'appels en octobre 2000. Regina connaît donc une seconde vague de suppression d'emplois dans le secteur des centres d'appels puisque fin 2000, deux autres sites détenus par Sears, enseigne spécialisée dans l'électroménager et StarTek, fournisseur de service client pour les entreprises, avaientt fermé leurs portes. Sears a depuis externalisé ses activités de centre de contact aux Philippines.

Source: RadioCanada, 25 mars 2015

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