Performer 3.5 de PGS choisi par Teleperformance Russie

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Le centre d'appels de Teleperformance à Moscou sera le premier à être équipé de la dernière version du logiciel Performer 3.5, associé à la plate-forme PCBX Open Source Asterisk.

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Après une période d'évaluation de trois mois, Teleperformance Russie, filiale à 100 % de Teleperformance, vient de confirmer à PGS l'achat de 15 positions. Basé à Moscou, ce centre d'appels effectue avec Performer, depuis le début de l'année, des campagnes pour le compte d'un grand groupe de cosmétiques. Ce centre d'appels est le premier à utiliser le logiciel Performer 3.5 couplé avec la plate-forme téléphonique Open Source IPBX Asterisk, configurée pour gérer les appels en VoIP.
Jérôme Pouponnot

Jérôme Pouponnot

Journaliste

Journaliste dans la presse professionnelle depuis 1999, j’ai exercé dans l’univers de la relation client et du marketing direct jusqu’en 2012. Rattaché [...]...

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