Arvato acquiert Qualytel

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Arvato vient d'acquérir la société Qualytel Teleservices S.A. et signe son emprise sur le marché espagnol.

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Avec sept sites espagnols et un effectif total de 6 000 salariés, Qualytel représente le plus important prestataire indépendant de services de centre d’appels en Espagne. Qualytel exerce ses activités dans les domaines de la fidélisation et du suivi client ainsi que dans le support technique. Avec cette acquisition, Arvato étend son offre de services aux donneurs d’ordres intervenant à l’échelle mondiale. Cette acquisition marque également l’arrivée d’Arvato sur le marché croissant des services publics en Espagne. La transaction a d’ores et déjà reçu l’agrément des autorités anti-trust espagnoles.

Jérôme Pouponnot

Jérôme Pouponnot

Journaliste

Journaliste dans la presse professionnelle depuis 1999, j’ai exercé dans l’univers de la relation client et du marketing direct jusqu’en 2012. Rattaché [...]...

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