Infographie Les 10 tendances de la formation dans la relation client

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"Learner centric", personnalisation, ROI, intelligence artificielle... La formation sera toujours plus tournée vers l'individu, découvrez les 10 tendances sur lesquelles il faudra compter, selon le spécialiste international de la formation Learning Tribes

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En conclusion, la formation sera encore plus innovante grâce au recours à l'intelligence artificielle et à la réalité virtuelle et augmentée. L'immersion deviendra totale et viendra challenger l'apprenant tout en révolutionnant le monde de l'EdTech. L'IA offrira des outils toujours plus intelligents au profit de l'apprenant et renforcera ainsi les relations interpersonnelles.

Journaliste pour Ecommercemag.fr, Relationclientmag.fr et E-marketing.fr. Je suis en veille sur le retail, la consommation, mais pas que...

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