Infographie L'implication du CEO dans l'expérience client impacte la performance

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Selon une étude de Genesys, réalisée par The Economist Intelligence Unit, une entreprise dont le dirigeant s'implique dans les projets d'expérience a plus de chance d'accroître ses performances.

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Source : http://www.genesys.com/fr/about-genesys/resources/the-value-of-experience-how-the-c-suite-values-customer-experience-in-the-digital-age

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Claire Morel

Claire Morel

Rédactrice en chef adjointe

Rédactrice en chef adjointe pour Relation Client Magazine et Relationclientmag.fr, je traite de tous les sujets sur le secteur : stratégie de relation [...]...

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