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Diaporama[Retailoscope] Nouvelle ère pour BUT

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BUT inaugure son flagship à Gennevilliers dans la nouvelle zone commerciale Enox. C'est le 296ème magasin de la chaîne et c'est le plus grand.

Merci & Click & Collect

La borne de retrait de produit est immédiatement accessible (à gauche de l'entrée) avec une caisse dédiée pour d'autres achats (environ 30% des acheteurs qui choisissent ce mode de livraison achètent dans le magasin au moment du retrait produits). " Nous travaillons sur un référentiel client unique (RCU) pour une meilleure connaissance du parcours client "révèle encore Hervé Dellile "nous avons externalisé une partie de notre CRM auprès de la SOGEC et nous serons en capacité d'adresser de meilleurs messages dès 2016. Nous sommes encore dans une posture trop réactionnelle au niveau de notre marketing relationnel ".

42% des entreprises analysent des messages clients tous les jours

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