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DiaporamaLes 10 idées relation client (15-19 mai)

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La rédaction a sélectionné 10 informations percutantes. Au menu cette semaine: Wall Street se prépare à enregistrer les mauvais résultats des retailers américains, Spotify offre des réductions aux porteurs de carte bancaire Capital One et digital in store, le grand échec?

Wall Street se prépare à enregistrer les mauvais résultats des retailers américains

Plusieurs retailers américains s'apprêtent à publier leurs résultats pour le premier trimestre 2017 et tous devraient être moroses. Selon le calendrier de Wall Street, les résultats de JCPenny, Macy's, Nordstrom et Kohl's sont attendus cette semaine. L'économie américaine a crû de seulement 0,7% au premier trimestre, notamment à cause de la faible croissance des dépenses des ménages (+0,3%), la pire depuis 2009. Une étude Cushman & Wakefield met en évidence le déclin constant des visites en magasin. Ces dernières ont dégringolé de 50% entre 2010 et 2013 et n'ont cessé de baisser depuis lors.

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