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DiaporamaLes 10 idées relation client (1-5 mai)

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La rédaction a sélectionné 10 informations percutantes. Au menu cette semaine: United Airlines annonce un ensemble de mesures destinées à ses clients après l'affaire du passager expulsé, Mediamarkt lance un supermarché futuriste en Belgique et Echo Look aide ses possesseurs à s'habiller.

Apple propose une nouvelle offre de formations au sein de ses Stores

Apple annonce une nouvelle initiative destinée à élargir et approfondir son programme de cours, intitulé "Today at Apple". La marque à la pomme a ajouté plusieurs dizaines de sessions de formation au sein ses 495 magasins à travers le monde. L'éventail proposé va des fondamentaux pour maîtriser les logiciels et appareils Apple à des cours de perfectionnement en informatique. Au sein de certaines boutiques, dessinateurs, photographes et musiciens viendront enseigner leur art.

À lire sur Tech Crunch.

[Focus secteur] Le tourisme vit sa révolution de l'expérience client

Pepper: quels résultats pour Renault, Axa et Carrefour?