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DiaporamaLes idées expérience client (18-22 sept.)

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La rédaction a réalisé une sélection des informations les plus percutantes cette semaine. Au menu: quand les food courts se transforment en food halls, Casper et Nestlé ouvrent un "sleep café" à Tokyo et l'enseigne Nordstrom crée un concept de magasin minimaliste et sans stock.

Leboncoin crée 10 pop-up stores avec EasyMalls

L'entreprise EasyMalls, spécialisée dans la création de pop-up stores, ouvre dix boutiques éphémères pour Leboncoin dans le département des Hauts-de-France du 9 au 23 septembre. Leboncoin propose un parcours expérientiel pour aller à la rencontre de ses utilisateurs et organise un concours à destination des mères de famille, afin de trouver l'égérie de sa prochaine campagne d'affichage.

L'Occitane lance son nouveau concept "Sunshine"

Relation client : les 10 chiffres clés en termes de KPIs