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DiaporamaLes 10 idées expérience client (17-21 juillet)

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La rédaction a sélectionné 10 informations percutantes. Au menu cette semaine: un dôme pour lire le langage corporel, Muji ouvre un hôtel au Japon et Airport Sherpa livre les voyageurs dans la salle d'embarquement des aéroports.

Un dôme pour lire le langage corporel

Le Panoptic Studio est un nouveau scanner développé par des chercheurs de l'université Carnegie Mellone destiné à analyser le langage corporel dans différentes situations. Le dôme, équipé de 480 caméras et de 10 capteurs Kinect, crée plusieurs centaines de vidéos des personnes à l'intérieur, invitées à interagir, parler et se disputer. Une initiative prometteuse pour l'analyse du comportement client?

À lire sur Tech Crunch.


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