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DiaporamaLes 10 idées expérience client (10-14 juillet)

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La rédaction a sélectionné 10 informations percutantes. Au menu cette semaine: Alibaba lance un haut-parleur intelligent concurrent à Echo, acquérir un client via une application coûte plus de 50 euros et Monoprix limite le gaspillage alimentaire grâce à Shop & Give.

Apple ouvre son premier Store à Taïwan

Apple continue à se développer en Asie et a ouvert son premier magasin à Taïwan, au sein d'une tour de Taipei. Le Store compte 130 employés. Certains fans de la marque auraient fait la queue durant 68 heures pour obtenir un iPhone, selon le média Focus Taiwan. L'endroit se présente comme un point de vente mais également un lieu de vie et d'apprentissage: le programme "Today at Apple" propose en effet des cours de vidéo, d'art, de musique, de design et de codage.

À lire sur Tech Crunch.


Quelles rémunérations dans la relation client?

KPIs : les dernières tendances pour mesurer la relation client