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[Vidéo] Consom'acteurs, nouvelles attentes... Comment renforcer l'engagement client?

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Comment gérer une communication bilatérale et interactive avec un consommateur de plus en plus zappeur? Réponses à l'occasion de la journée de conférences organisée par Relation Client Magazine.

Proposer de nouvelles expériences, ajouter de la personnalisation et placer l'émotion au coeur de ses interactions avec Karen Bras, Head of Business Development, ViaDialog à découvrir en vidéo sur RelationClientMag.fr