fermer
Fil actus

1an à 90€...et POUR 5€ DE PLUS, OFFREZ VOUS L'ABONNEMENT 2ANS...

Relation Client Magazine

Toutes les tendances, les perspectives, les évolutions de la relation client...

Articles liés au concept "Yves rocher"

Yves Rocher : les clientes choyées comme des reines

Par Dominique FEVRE, 09/12/2011

En créant notamment un «BlogZine» et une encyclopédie de l'histoire de la beauté, façon Wikipédia, Yves Rocher a renforcé sa présence sur le Web. Pour Christophe Coussen, le directeur marketing de l'enseigne, ce dispositif permet d'accentuer la personnalisation de la relation avec les clientes.

Réagir

La beauté accessible à toutes

Par Gayané AKKUS, 23/09/2011

Dans sa campagne d'affichage, Yves Rocher rappelle ses fondamentaux : la démocratisation de la beauté.

Réagir

Et si les logos nous racontaient des histoires ?

Par Amelle Nebia, 12/09/2011

En Europe, un individu est exposé à plus de 3 000 marques par jour ! Quelle est la recette pour garantir la pérennité d'un signe identitaire fort pour une marque ? Une conférence tente d'y répondre.

2 commentaire(s)

Yves Rocher, 1re marque de parfums féminins en France

Par Amelle Nebia, 30/08/2011

Yves Rocher devient la marque de parfum féminin la plus utilisée en France quelque soit leur mode de distribution. “Comme une évidence” est le parfum le plus vendu.

Réagir

Yves Rocher se penche sur la peau des ados

Par Amelle Nebia, 10/06/2011

Avec la gamme Pure System, la marque végétale vise la peau sensible des adolescents. Six références à l'acide salicylique et la pulpe d'aloe vera bio.

Réagir

Yves Rocher lance sa communauté des planteurs d'arbres

Par Amelle Nebia, 30/05/2011

À l'occasion des vingt ans de sa fondation, la marque de cosmétique végétale Yves Rocher lance sa tribu des planteurs d'arbres. Objectif ? 50 millions d'arbres avant le sommet de la terre de Rio.

Réagir

Les Trophées Marketing Magazine : le palmarès

Emarketing.fr

Pour leur septième édition, les Trophées de l'Innovation Marketing ont consacré Canel Frichet, directeur général de Winamax, personnalité de l'Année. Six agences ont également été distinguées pour leur campagne : Equal, HighCo Shopper, Proximity BBDO, Posterscope, Zenith Optimedia et Havas City.

Réagir

04/04/2011

Campagne de publicité Yves Rocher

Yves Rocher n°1 de la Cosmétique en France. Slogan de la campagne : "se réinventer chaque jour".

Réagir

Yves Rocher en prime sur TF1

Emarketing.fr

Yves Rocher signe un partenariat d'envergure avec TF1 Publicité. Baptisé "Puissance 5", le dispositif est inédit. L'enseigne s'offre aussi le prime de dimanche 3 avril au cours duquel elle dévoilera le troisième volet de sa saga intitulée "Tous les gestes de beauté".

Réagir

Femme Marketing de l'année (3/5)

Emarketing.fr

La septième édition des Trophées de l'Homme Marketing de l'Année est ouverte. Dix candidats sélectionnés par la rédaction de "Marketing Magazine" vous sont présentés. Découvrez leur parcours et leur stratégie et votez pour votre coup de coeur ! Aujourd'hui, deux femmes sont de nouveau à l'honneur.

Réagir

Stanhomme choisit A comme André

Par Catherine HEURTEBISE, 10/01/2011

L'agence se voit confier, après compétition, le budget de la filiale d'Yves Rocher

Réagir

Yves Rocher fait bonne impression

Par Emilie Kovacs, 05/07/2010

Le groupe spécialisé dans la vente de cosmétiques réalisés à base de plantes a fait appel à Docapost DPS pour choisir une imprimante nouvelle génération.

Réagir

Environnement: les Français veulent des preuves

Emarketing.fr

Les Français font partie des consommateurs les plus vigilants vis-à-vis de la communication environnementale des marques.

Réagir

Mood Media signe l'identité sonore d'Yves Rocher et d'Un jour ailleurs

Par Shirley PELLICER, 07/05/2010

Véritable agence multisensorielle, Mood Media décline le territoire des marques avec la création de leur identité et de leurs signatures sonores, visuelles et olfactives.

Réagir

Yves Rocher, vainqueur du Grand prix de l'APPM

Par Marjorie DOS-SANTOS, 19/04/2010

Yves Rocher remporte le Grand Prix de la publicité presse magazine dans le cadre du 25e Grand prix de l'APPM, pour sa campagne "Récoltant, fabricant, distributeur".

Réagir

Yves Rocher cède ses deux centres intégrés de relation client à Data Base Factory

Par Astrid de MONTBEILLARD, 01/12/2009

Dans le cadre d'une stratégie de recentrage autour de ses principales marques et de son cœur de métier, Yves Rocher cède ses deux centres de Cercle et Phonyr à Data Base Factory.

Réagir




rubrique emploi sur relationclientmag.fr

en partenariat avec jobintree

test

Candidats :
découvrez des centaines d'offres d'emplois spécialisées dans les services clients et centres d'appels.

Recruteurs :
déposez votre annonce. 300 € H.T. 2 mois de parution sur nos 6 sites.

Articles les +

Tribunes d'experts

Tribunes d'experts

Espace de libre expression sur tous les thèmes de votre univers profesionnel.

Consulter
Interviews vidéo

Interviews vidéo

Découvrez nos dernières interviews vidéos.

Consulter

Vos réactions

Le pouvoir des FAQs en ligne

Je n'ai pas d'expérience sur les autres marchés que la France, il est vrai que leader des AVIs dans le monde est français mais il existe beaucoup ...

Luc - 02/02/2012

"Le GIE S'Miles s'adapte aux stratégies de ses membres"

la CRISE : SNCF réduit considérablement la population éligible à nouveau programme et caisse d'épargne licencie son personnel en charge du programme, ...

Fabrice - 21/01/2012

Cdiscount propose une MasterCard

Voilà surtout ce qui attend les porteurs de cette carte. Passé l'avantage miraculeux du cash-back chez cdiscount (limité à 100€ par an), les options ...

Jiesse - 19/01/2012

Participez à notre Formation Relation Client

Organisée par Relation Client Formations

OPTIMISEZ VOTRE RELATION CLIENT

PAR L'INNOVATION ET LES NOUVELLES TECHNOLOGIES

Animée par Pierre MORGAT, spécialiste de la relation client, de la conquête à la fidélisation.

Rendez-vous à Paris, les :
- jeudi 29 et vendredi 30 mars 2012
- jeudi 31 mai et vendredi 1er juin 2012
- jeudi 18 et vendredi 19 octobre 2012

Annuaire

ACCOLADE

Créé en 2004, Accolade, centres d'appels de 900 positions à Casablanca, est spécialisé et reconnu par des clients historiques notables dans le Service Client, la Vente, le Support technique et le BPO.

En savoir plus

FEEDBACK

FEEDBACK, l'institut d'études spécialiste de la communication et de la relation client.

En savoir plus

ICI relais

ICI relais, service de livraison de colis et documents en point relais sur le territoire métropolitain et la Corse.

En savoir plus