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Par Claire Morel, 22/02/2012
Yuseo, agence d'ergonomie du Web, édite un Livre Blanc sur l'analyse de sept secteurs d'activité du e-commerce et du marché britannique. Jean-Pierre Le Borgne, associé et directeur du développement de Yuseo, commente les tendances 2011.
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RelationClientMag.fr
1 200 internautes ont été appelés à tester la recherche de voyages lointains sur huit sites d'e-commerce. Bilan : le score de satisfaction atteint tout juste la moyenne. Pour l'Observatoire de l'e-Performance de Yuseo, ce résultat provient d'un manque de simplicité et d'intuitivité des sites.
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Par Emilie Kovacs, 06/04/2011
L'Observatoire Yuseo de l'e-performance indique une note moyenne de satisfaction utilisateur de 4,8/10 concernant huit sites référents du secteur.
RéagirPar Martine FUXA, 22/03/2011
Pas moins de 1 200 internautes ont évalué 8 sites référents de l'univers de l'assurance en ligne. Résultat ? Le secteur peut mieux faire...
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RelationClientMag.fr
Spécialisée en ergonomie des interfaces homme-machine (IHM), Yuseo se consacre à la réalisation d'études et de conseils spécifiques sur différentes interfaces (Internet, logiciel, SVI, mobiles, etc.) afin d'en optimiser la performance. Yuseo a conduit, avec le soutien de Ciao Surveys, l'Observatoire e-Performance sur les sites e-commerce High-Tech. L'étude met notamment en lumière un paradoxe : si l'expérience utilisateur des participants à cette étude est satisfaisante, il ressort une réelle insatisfaction sur des éléments-clés liés notamment au service. Explications avec Jean-Pierre Le Borgne, directeur du développement de Yuseo.
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12/03/2009
L'Observatoire e-Performance de Yuseo apporte un nouvel éclairage sur la performance des sites web et révèle une expérience utilisateur certes satisfaisante. Mais des points d'insatisfaction sur des éléments-clés, liés notamment au service, apparaissent.
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Consulter"De plus en plus, le marketing devient de la gestion de la data"
Bel article & bel état d'esprit. Je pense qu' effectivement, avant d'investir a tout va dans tous les leviers d'acquisition possibles, il est ...
1inconnu - 21/05/2012
"De plus en plus, le marketing devient de la gestion de la data"
Bravo pour votre article. Vous confirmez ce que nous disons à nos clients tout au long des missions de conseil que Camp de Bases réalise. C'est ...
christophe cousin - 16/05/2012
« Un client multicanal réalise un chiffre d'affaires six fois supérieur à un client monocanal web »
Pour notre site de commerce d'accessoires de sport, l'évolution vers la vente en ligne et le multicanal nous a amené à repenser notre organisation ...
Christian 33 - 08/05/2012
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Rendez-vous à Paris, les jeudi 18 et
vendredi 19 octobre 2012
BORDEAUX du 25/06/2012 au 27/06/2012
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Par Chris Bucholtz, Évangéliste CRM, SugarCRM
Par Stéphane Berlot , Responsable des ventes de la filiale France et Benelux de MarkMonitor
