Articles liés au concept "Web analytics"

Crédits :Michel-Yves Schmitt

Comment profiter des outils de Web analytique

Marketing Direct n°117 - Février 2008

Comment bâtir un cross selling efficace

E-commerce n°10 - Décembre 2007

Devenu une pratique courante du e-commerce pour accroître les ventes, le cross selling ne s'improvise pas. Définir les offres additionnelles, identifier les associations de produits pertinentes et choisir a quel moment les mettre à disposition des internautes reposent sur des règles métier qui ne cessent de s'enrichir. Avoir en ligne de mire la satisfaction des clients évite bien des erreurs. Voici quelques démarches à suivre pour faire de ces ventes additionnelles un levier de croissance efficace.

Améliorer la performance de son site marchand

E-commerce n°9 - Septembre 2007

La force principale du Net réside dans le tracking des internautes. Un atout que doivent exploiter les sites marchands, Encore faut-il utiliser les logiciels d'analyse à bon escient. À l'heure actuelle, se passer d'un tel outil équivaut à piloter un avion en plein brouillard. C'est possible, mais c'est dangereux. De fait, l'optimisation de votre site web passe par la mesure : d'où viennent les internautes ? Comment naviguent-ils sur votre site ? Combien abandonnent leur panier avant a acheter ? Mesurer pour comprendre. Et comprendre pour rectifier le tir. Grâce aux outils d'analyse, vous pourrez tester des changements et regarder ceux qui ont un impact réel sur votre chiffre d'affaires. Place aux données !