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Toutes les tendances, les perspectives, les évolutions de la relation client...
Par Florent MAILLET, 12/11/2007
L'interface "AX HotelHub" permettra de gérer des réservations off et on line auprès de 120 000 références dans le monde à des tarifs négociés. Elle permettra également de s'assurer du respect de la politique voyages par les collaborateurs.
RéagirPar Anne-Françoise RABAUD, 06/11/2007
Les Jeux olympiques de Pékin, en août prochain offrent une occasion de récompenser et d'éblouir vos clients ou commerciaux émérites…
RéagirPar Florent MAILLET, 05/10/2007
Les retards d'avion les agacent, mais les hommes d'affaires apprécient toujours autant les déplacements professionnels. C'est ce que révèle l'enquête annuelle de Tripadvisor.
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«La fréquence de contacts et la satisfaction client sont les indicateurs les plus pertinents»
Crédits :Bruno Delessard
Relation Client Magazine n°70 - Septembre 2007
Actuellement dans le top 3 français des agences de voyages en ligne, Expédia mise sur la relation client pour conquérir la première place. Et ce, alors que le groupe développe une stratégie paneuropéenne.
1 commentaire(s)
E-commerce n°7 - Avril 2007
Haut de gamme Un an après son lancement, le tour-opérateur 100 % on line franchit le cap des 3 millions d'euros de chiffre d'affaires. Son objectif pour 2007 ? Poursuivre le déploiement de son offre.
RéagirE-commerce n°7 - Avril 2007
Créé en mai dernier, Voyage Privé a confirmé par ses premiers résultats un lancement prometteur. Son fondateur, ancien directeur général de Lastminute, revient sur les objectifs ambitieux de ce site de ventes privées de voyages. Et sur les raisons de ce succès
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Fichiers postaux, E-mail, Asile-Colis, Télémarketing... les professionnels du secteur vous proposent leurs services.
Espace de libre expression sur tous les thèmes de votre univers profesionnel.
ConsulterJe n'ai pas d'expérience sur les autres marchés que la France, il est vrai que leader des AVIs dans le monde est français mais il existe beaucoup ...
Luc - 02/02/2012
"Le GIE S'Miles s'adapte aux stratégies de ses membres"
la CRISE : SNCF réduit considérablement la population éligible à nouveau programme et caisse d'épargne licencie son personnel en charge du programme, ...
Fabrice - 21/01/2012
Cdiscount propose une MasterCard
Voilà surtout ce qui attend les porteurs de cette carte. Passé l'avantage miraculeux du cash-back chez cdiscount (limité à 100€ par an), les options ...
Jiesse - 19/01/2012
Organisée par Relation Client Formations
PAR L'INNOVATION ET LES NOUVELLES TECHNOLOGIES
Animée par Pierre MORGAT, spécialiste de la relation client, de la conquête à la fidélisation.
Rendez-vous à Paris, les :
- jeudi 29 et vendredi 30 mars 2012
- jeudi 31 mai et vendredi 1er juin 2012
- jeudi 18 et vendredi 19 octobre 2012
APC de produits gastronomiques de luxe (foies gras, produits régionaux et autres...). Clientèle majoritairement féminine à 60%, seniors (+50 ans, CSP+. Panier moyen élevé. Clientèle réactive aux ...
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Découvrez la nouvelle formule du magazine qui en plus de ces 4 rubriques phares : actualités, croire, famille et culture vous apporte plus de profondeur au travers de grandes questions fondamentales, ...
Voir le fichier en détailL'exhaustivité des 5,9 millions d'entreprises en France : mailing postal, phoning, faxing, disponible en location ou à l'achat. EDDirect est renseigné en noms de contact (Principaux Dirigeants et ...
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Par Stéphanie Hétu, Présidente de Succès Internet inc.
Par Guillaume Petitjean, Dirigeant de 1ère Gâchette
