Fil actus
Toutes les tendances, les perspectives, les évolutions de la relation client...
Par Martine FUXA, 31/03/2009
Le site élargit son offre et propose des séjours et week-ends sur mesure et à petits prix.
RéagirPar Martine FUXA, 24/03/2009
Le site annonce le lancement d'un système de réservation innovant et enrichit son offre.
RéagirPar Béatrice HERAUD, 23/01/2009
La compagnie aérienne cible les voyageurs avec une nouvelle campagne et un jeu-concours en partenariat avec la chaîne Voyage.
1 commentaire(s)
E-commerce n°15 - Décembre 2008
L'homme s'essaie à la restauration et à la presse, avant de lancer en 2000 le portail de voyages dont il porte aujourd'hui le développement avec un enthousiasme sans faille.
RéagirPar Laurent BAILLIARD, 25/11/2008
Portail Entreprises est le nouveau site de la SNCF dédié uniquement à la vente de billets aux professionnels.
RéagirPar François DESCHAMPS, 13/10/2008
Le site du numéro un du voyage en ligne constate une augmentation sur les réservations de voyages pour les vacances de la Toussaint.
Réagir
Nicolas Nahmias au Malawi, devant les arbres que ses clients ont plantés lors de l'expédition précédente, en décembre 2007.
Chef d'entreprise Magazine n°32 - Octobre 2008
Le concept novateur de Nicolas Nahmias, une agence en ligne spécialisée dans les séjours pour célibataires, connaît un succès grandissant, au point qu'il doit parfois refuser des candidats.
2 commentaire(s)
Crédits :© Marc Bertrand
Marketing Direct n°122 - Septembre 2008
Voyages-sncf.com représente un quart des ventes de la SNCF et fait des émules en Europe. 700000 internautes le visitent et 150000 billets y sont vendus chaque jour. Présentation d'une plateforme où le client est ROI.
RéagirPar Amélie MOYNOT, 15/07/2008
Médiamétrie rappelle la popularité du e-commerce dans le secteur du voyage et souligne que la transaction la plus opérée par les cyberacheteurs est l'achat de billets de train.
RéagirPar Gaëlle RENOUVEL, 12/06/2008
En plus de son offre classique, Karavel/Promovacances propose des voyages spécifiquement conçus pour le site lancé en mars.
1 commentaire(s)
Le bâtiment En plein coeur de Paris (Xe), le plateau téléphonique occupe deux niveaux sur plus de 2 000 m2. Le centre d'appels de Paris a été ...
Crédits :Photos Bruno Delessard
Relation Client Magazine n°75 - Juin 2008
Spécialisé dans la vente de séjours sur Internet, le groupe Karavel s'appuie sur deux centres d'appels internalisés et un troisième confié à un outsourceur. Visite du plateau historique parisien.
1 commentaire(s)
Sur son site, Relais & Châteaux propose de plus en plus de séjours thématiques: culture, oenologie, famille, beauté...
Marketing Magazine n°123 - Juin 2008
II fait patienter, rêver, puis permet de récupérer. Grâce à lui, on peut même vivre une autre vie. Le voyage est bien lié à une quête d'épanouissement de soi. Il est surtout l'occasion de rompre avec un quotidien qui aliène. C'est pourquoi sa vision symbolique n'a jamais été aussi forte.
RéagirPar Aurelie CHARPENTIER, 04/04/2008
Les participants doivent se présenter dans une des cinq agences L'Tur dans la tenue de plage la plus décalée possible, afin de remporter un voyage.
RéagirPar Anne-Françoise RABAUD, 06/03/2008
Carlson Wagonlit Travel, le spécialiste de la gestion des voyages d'affaires, lance un outil de communication interne permettant à ses 22 000 salariés de mieux s'approprier les valeurs de la marque.
RéagirPar Nathalie COSTA, 03/03/2008
Selon une étude réalisée en 2007 par le cabinet Altéance, 54% des entreprises confient la gestion de leurs budgets voyages et déplacements à leur direction achats.
Réagir
Crédits :FOTOLIA/CDROM
Décision Achats n°111 - Février 2008
Dans le cadre de leur politique de développement durable, nombre d'entreprises songent à limiter l'impact des voyages de leurs collaborateurs sur l'environnement, et à réduire les émissions de CO2 dues aux déplacements.
RéagirPar Marie Juliette LEVIN, 04/12/2007
En partenariat avec Bouygues Telecom, Voyages-sncf.com propose aux mobinautes de réserver et d'acheter leur billets de train via leur téléphone mobile. Le service est lancé le 4 décembre avec un objectif clair : transformer les internautes en mobinautes.
Réagir
Chef d'entreprise Magazine n°24 - Décembre 2007
Loueurs, hôteliers et transporteurs se mettent en quatre pour séduire les PME. A l'heure où vous êtes de plus en plus nombreux à réserver vos voyages en ligne, la règle demeure la même: c'est en planifiant vos déplacements à l'avance que vous pouvez optimiser votre budget.
RéagirPar Sébastien DE BOISFLEURY, 28/11/2007
A l'occasion du 10e anniversaire de son hub lyonnais, Air France a dévoilé sa nouvelle offre au départ et à l'arrivée de l'aéroport Saint-Exupéry. Il n'y aura plus qu'une seule fréquence par jour vers Orly.
RéagirPar Florent MAILLET, 13/11/2007
À partir du 15 novembre, le billet coûtera 2 euros de plus par tronçon sur les courts et moyens courriers, et 10 euros sur les longs courriers.
Réagir
Fichiers postaux, E-mail, Asile-Colis, Télémarketing... les professionnels du secteur vous proposent leurs services.
Espace de libre expression sur tous les thèmes de votre univers profesionnel.
ConsulterJe n'ai pas d'expérience sur les autres marchés que la France, il est vrai que leader des AVIs dans le monde est français mais il existe beaucoup ...
Luc - 02/02/2012
"Le GIE S'Miles s'adapte aux stratégies de ses membres"
la CRISE : SNCF réduit considérablement la population éligible à nouveau programme et caisse d'épargne licencie son personnel en charge du programme, ...
Fabrice - 21/01/2012
Cdiscount propose une MasterCard
Voilà surtout ce qui attend les porteurs de cette carte. Passé l'avantage miraculeux du cash-back chez cdiscount (limité à 100€ par an), les options ...
Jiesse - 19/01/2012
Organisée par Relation Client Formations
PAR L'INNOVATION ET LES NOUVELLES TECHNOLOGIES
Animée par Pierre MORGAT, spécialiste de la relation client, de la conquête à la fidélisation.
Rendez-vous à Paris, les :
- jeudi 29 et vendredi 30 mars 2012
- jeudi 31 mai et vendredi 1er juin 2012
- jeudi 18 et vendredi 19 octobre 2012
Donner du punch à vos campagnes de marketing direct "business to business "multicanal". Reed Data : plus de 700 000 contacts professionnels.
En savoir plus
Par Stéphanie Hétu, Présidente de Succès Internet inc.
Par Guillaume Petitjean, Dirigeant de 1ère Gâchette
