fermer
Fil actus

Offre exceptionnelle

3 outils complémentaires pour vous aider au quotidien !

Pour seulement 215 € soit 19% de réduction !

Articles liés au concept "Vente en ligne"

Promocadeaux lance son 1er catalogue de VPC

Par Laure TREHOREL, 21/10/2011

Promocadeaux, spécialisé dans les cadeaux d'entreprises, mise sur le papier en éditant son premier catalogue de vente par correspondance.

Réagir

Lenovo se lance dans la vente en ligne

Par Laure TREHOREL, 24/05/2011

Le fabricant de PC développe un nouveau canal de distribution en s'ouvrant au e-commerce. Lenovo offre ainsi la possibilité d'acheter en ligne aux entreprises ainsi qu'à ses partenaires.

Réagir

Dossier : Comment développer votre site e-commerce et surfer sur la vague du m-commerce

Avec plus de 30 milliards d'euros, le marché de l'e-commerce a progressé en 2010 de 26 %. Les réseaux sociaux ont pris de l'ampleur, le phénomène du "social commerce" devient une réalité incontournable pour les e-marchands. De même, le m-commerce ne cesse de croître aussi. Le mobile, en tant que nouveau canal d'achat, contribue en effet grandement au développement de l'économie numérique. Tout savoir sur le marché du cyberachat, son marketing, sa logistique, et ses solutions innovantes pour maximiser vos ventes.

SOMMAIRE Comment développer votre site e-commerce et surfer sur la vague du m-commerce
Coordonné par Christophe Moëc

e-commerce : 24% de croissance attendus en France en 2011

Par Claire POISSON, 20/01/2011

Le commerce en ligne se porte bien en France et en Europe. L'e-commerce européen devrait même générer 202,9 milliards d'euros en 2011.

Réagir

Crédits :Nick Thompson / iStockphoto

WEB + RETAIL, L'EQUATION PARFAITE

Marketing Direct n°143 - Décembre 2010

Les distributeurs en sont désormais convaincus: le site web marchand et les points de vente physiques sont deux canaux de vente indispensables et indissociables. Reste à les intégrer au sein d'une stratégie cross canal basée sur différents types de parcours client, tout en étant attentif à l'évolution dynamique et aux innovations de ses canaux. Tour d'horizon de cette nouvelle interdépendance entre le Web et le retail.

Réagir

Une nouvelle taxe sur le commerce en ligne

Par Gaëlle JOUANNE, 18/11/2010

Dans le cadre du projet de loi des finances pour 2011, la Commission des finances du Sénat examine deux amendements, l'un visant à établir une taxe sur les ventes sur le Web, l'autre sur la publicité.

1 commentaire(s)

L'Internet haut débit se généralise dans les entreprises

Par Gaëlle JOUANNE, 18/11/2010

La quasi-totalité (96%) des sociétés d'au moins 10 salariés a accès à l'Internet haut débit. C'est ce qu'indique une étude de l'Insee publiée le 18 novembre et menée en janvier 2009.

Réagir

InstantLuxe.com annonce une levée de fonds auprès d'ISAI

Par Gayané AKKUS, 13/09/2010

Le site de vente en ligne de produits de luxe de seconde main, InstantLuxe.com, annonce une levée de fonds de 650000 euros en faveur d'ISAI, le fonds des entrepreneurs de l'Internet français.

Réagir

Les ventes en ligne progressent de 30% au premier trimestre 2010

Par Martine FUXA, 10/05/2010

Présentés par la Fédération du e-commerce et de la vente à distance, le 10 mai 2010, les résultats du premier trimestre confirment la dynamique du secteur.

1 commentaire(s)

En recherche d'emploi, Bernard Mauriange s'est affiché sur un panneau 4x3, avec l'aide de l'agence LMY&R.

Individus en quête de sens

Marketing Magazine n°138 - Mars 2010

Organiser une campagne de communication pour trouver un emploi, vendre les produits dont nous n'avons plus l'usage, voire proposer notre vie sur un site d'enchères... Notre mode de relation au travail, aux autres et à nous- mêmes est en plein bouleversement.

Réagir

Les magasins U se lancent sur la Toile

E-commerce n°21 - Février 2010

Pour son entrée sur le Web, Système U privilégie la synergie entre ses points de vente physiques et son site Coursesu.com. Reste encore à convaincre l'ensemble de son réseau...

Réagir

Vente en ligne de médicaments : toujours pas de remède !

E-commerce n°21 - Février 2010

Si des pays comme l'Allemagne et les Pays-Bas autorisent la création de cyberpharmacies, les pharmaciens français peuvent-ils vendre des médicaments sur Internet ?

Réagir

Le sens du défi

E-commerce n°21 - Février 2010

Créateur de l'enseigne de mode pour enfants Orchestra, Pierre Mestre se lance dans la vente de vêtements en ligne. Son site, Clubatcost.fr, offre des réductions moyennant une adhésion annuelle. Trajectoire d'un patron qui ose innover.

Réagir

Teleshopping.fr joue la carte de la différence

Par Céline OZIEL, 05/02/2009

L'enseigne lancera mi-février un nouveau site orienté consommateurs

1 commentaire(s)

Crédits :Julien Grémaud / Kot & Kat Illustrations

Les acteurs du Web sous pression face à la crise

E-commerce n°16 - Février 2009

Risque de baisse de la consommation, modèles économiques en devenir, plans de communication gelés... La crise frappe aussi la Net économie. Neuf ans après l'explosion de la Bulle, pour faire face à cette deuxième période de perturbation, les acteurs semblent mieux organisés. Et misent sur leurs spécificités.

Réagir

Paiement en ligne: choisir la solution adaptée

E-commerce n°16 - Février 2009

Le choix d'une solution de paiement est essentiel pour un site de vente en ligne. En effet, le paiement finalise l'acte d'achat. Il importe donc que le consommateur soit en confiance. Si tel n'est pas le cas, il n'ira pas au bout de la transaction. Parallèlement, la solution doit sécuriser le cybermarchand et le prémunir contre les fraudes et les risques d'impayés.

1 commentaire(s)

Crédits :Photos: Marc Bertrand

Fnac.com, la logistique dédiée à la culture

Marketing Direct n°126 - Février 2009

La Fnac dispose de deux grands entrepôts, à Massy et à Wissous, dans l'Essonne. Dans celui de Massy, 11 000 des 56 000 m² sont dévolus à son activité de vente en ligne. Un temple de la culture qui vit une effervescence particulière pendant la période de Noël.

Réagir




rubrique emploi sur relationclientmag.fr

en partenariat avec jobintree

test

Candidats :
découvrez des centaines d'offres d'emplois spécialisées dans les services clients et centres d'appels.

Recruteurs :
déposez votre annonce. 300 € H.T. 2 mois de parution sur nos 6 sites.

Articles les +

Tribunes d'experts

Tribunes d'experts

Espace de libre expression sur tous les thèmes de votre univers profesionnel.

Consulter
Interviews vidéo

Interviews vidéo

Découvrez nos dernières interviews vidéos.

Consulter

Vos réactions

"De plus en plus, le marketing devient de la gestion de la data"

Bel article & bel état d'esprit. Je pense qu' effectivement, avant d'investir a tout va dans tous les leviers d'acquisition possibles, il est ...

1inconnu - 21/05/2012

"De plus en plus, le marketing devient de la gestion de la data"

Bravo pour votre article. Vous confirmez ce que nous disons à nos clients tout au long des missions de conseil que Camp de Bases réalise. C'est ...

christophe cousin - 16/05/2012

« Un client multicanal réalise un chiffre d'affaires six fois supérieur à un client monocanal web »

Pour notre site de commerce d'accessoires de sport, l'évolution vers la vente en ligne et le multicanal nous a amené à repenser notre organisation ...

Christian 33 - 08/05/2012

Participez à notre Formation Relation Client

Organisée par Relation Client Formations

OPTIMISEZ VOTRE RELATION CLIENT

PAR L'INNOVATION ET LES NOUVELLES TECHNOLOGIES

Animée par Pierre MORGAT, spécialiste de la relation client, de la conquête à la fidélisation.

Rendez-vous à Paris, les jeudi 18 et
vendredi 19 octobre 2012

Emploi