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Toutes les tendances, les perspectives, les évolutions de la relation client...
Par Astrid de MONTBEILLARD, 19/10/2011
L'étude CCM Benchmark menée en partenariat avec la Fevad et CCA International révèle une digitalisation de la relation client, en particulier sur Facebook.
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Par Emilie Kovacs, 10/10/2011
Le prestataire de services de marketing direct étoffe sa plateforme de gestion de campagnes marketing multicanal en mode SaaS.
RéagirPar Astrid de MONTBEILLARD, 10/10/2011
La plateforme d'e-mailing de l'agence globale de services e-marketing propose une navigation plus fluide pour les dirigeants marketing.
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Chef d'entreprise Magazine n°61 - Septembre 2011
Le m-commerce connaîtra-t-il le même succès que l'e-commerce? Encore au stade du balbutiement, le commerce sur mobile a néanmoins déjà séduit 3,3 millions de mobinautes français et dispose d'un énorme potentiel de croissance.
RéagirPar Charles COHEN, 19/04/2011
Cette offre de carte innovante, à usage unique est dédiée aux dépenses professionnelles en vente à distance qu'elles soient liées aux voyages d'affaires ou aux dépenses fonctionnelles de l'entreprise.
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ERIC PLATIAU, PRESIDENT DU SALON VAD E-COMMERCE DE LILLE ET VICE-PRESIDENT DE LA FEVAD
Crédits :DR
Marketing Direct n°141 - Octobre 2010
TROISIEME ACTEUR SUR LE PLAN EUROPEEN, DERRIERE SES HOMOLOGUES BRITANNIQUE ET ALLEMAND, LE SALON VAD E-COMMERCE TRAVAILLE SON ATTRACTIVITE ET SA NOTORIETE INTERNATIONALE. POUR SA PROCHAINE EDITION, QUI SE TIENDRA A LILLE DU 19 AU 21 OCTOBRE, L'EVENEMENT MET L'ACCENT SUR LE M-COMMERCE ET L'INNOVATION.
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Par Marjorie DOS-SANTOS, 16/03/2010
Soucieux de replacer les besoins du client au cœur de sa stratégie, Camif Collectivités a lancé son nouveau catalogue 2010 et entend bien devenir un référent des collectivités.
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08/02/2010
Jean-Michel Dubois, directeur logistique de Raja, revient sur la nouvelle organisation logistique de l'entreprise. En effet, le groupe d'emballage a démonté sa ligne mécanisée l'été dernier pour mettre en place une préparation manuelle des colis.
1 commentaire(s)Par Claire Morel, 14/10/2009
Le SP2C et le SNVAD viennent de signer une convention pour favoriser la mobilité des salariés de la vente à distance vers la relation client.
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La Grand'Place de Lille, cceur historique de la cité.
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Marketing Direct n°132 - Octobre 2009
Impossible de dissocier la région Nord de la vente à distance. Berceau historique de ce métier, avec Roubaix pour épicentre, l'agglomération lilloise s'est construit dans ce domaine une solide réputation au fil des ans et jouit d'une renommée internationale. Immersion au coeur de la VAD Valley qui relève aujourd'hui un défi de taille: celui de la révolution Internet.
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Marie-Estelle Lenoir (BHV.fr) De nos jours, l'enjeu majeur de la relation client est la transparence.
Relation Client Magazine n°82 - Septembre 2009
Alors que la reprise économique se fait désirer, que l'e-commerce connaît, pour la première fois de son histoire, un sérieux ralentissement de sa croissance, la gestion de la relation client n'a jamais été aussi cruciale. Comment le secteur de la VAD et de l'e-commerce appréhende-t-il cette problématique? Eléments de réponse.
RéagirPar Isabelle CONDOU-SALLARD, 25/08/2009
Le groupe de VPC Quelle La Source a été placé le 29 juillet dernier en redressement judiciaire par le tribunal de commerce d'Orléans avec une période d'observation de six mois.
RéagirPar Gaëlle RENOUVEL, 24/07/2009
Ce jeu viral permet à l'internaute de créer son propre catalogue de mode et de gagner les articles qui le composent.
RéagirPar Marie Juliette LEVIN, 02/07/2009
Le VADiste vient d'obtenir la version 2008 de l'estampille qualité.
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ConsulterJe n'ai pas d'expérience sur les autres marchés que la France, il est vrai que leader des AVIs dans le monde est français mais il existe beaucoup ...
Luc - 02/02/2012
"Le GIE S'Miles s'adapte aux stratégies de ses membres"
la CRISE : SNCF réduit considérablement la population éligible à nouveau programme et caisse d'épargne licencie son personnel en charge du programme, ...
Fabrice - 21/01/2012
Cdiscount propose une MasterCard
Voilà surtout ce qui attend les porteurs de cette carte. Passé l'avantage miraculeux du cash-back chez cdiscount (limité à 100€ par an), les options ...
Jiesse - 19/01/2012
Organisée par Relation Client Formations
PAR L'INNOVATION ET LES NOUVELLES TECHNOLOGIES
Animée par Pierre MORGAT, spécialiste de la relation client, de la conquête à la fidélisation.
Rendez-vous à Paris, les :
- jeudi 29 et vendredi 30 mars 2012
- jeudi 31 mai et vendredi 1er juin 2012
- jeudi 18 et vendredi 19 octobre 2012
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Par Stéphanie Hétu, Présidente de Succès Internet inc.
Par Guillaume Petitjean, Dirigeant de 1ère Gâchette
