Fil actus
| CRM | 133 article(s) |
| Relation client | 108 article(s) |
| Service client | 75 article(s) |
| Centres de contacts | 74 article(s) |
| Centre d'appels | 73 article(s) |
| Outsourcing | 72 article(s) |
| Teleperformance | 67 article(s) |
| Outsourceurs | 54 article(s) |
| Fidélisation | 53 article(s) |
| Off-shore | 52 article(s) |
| Satisfaction clients | 50 article(s) |
| 48 article(s) | |
| Etude relation client | 44 article(s) |
| Acticall | 40 article(s) |
| Interviews vidéo | 39 article(s) |
| Réseaux sociaux | 37 article(s) |
| Eptica | 36 article(s) |
| Ressources humaines | 34 article(s) |
| Implantation centres d'appels | 30 article(s) |
| Cosmocom | 29 article(s) |
| ToIP | 29 article(s) |
| Webhelp | 28 article(s) |
| Sfr | 27 article(s) |
| AFRC | 26 article(s) |
| Label de responsabilité sociale | 26 article(s) |
| Multicanal | 26 article(s) |
| Sitel | 25 article(s) |
| E-mailing | 24 article(s) |
| Grc | 24 article(s) |
| Recrutement | 24 article(s) |
| Relation client digitale | 24 article(s) |
| Sip | 24 article(s) |
| E-commerce | 23 article(s) |
| Sage | 23 article(s) |
| Virtuoz | 23 article(s) |
| Accenture | 22 article(s) |
| Saas | 22 article(s) |
| Bouygues telecom | 21 article(s) |
| Banque | 20 article(s) |
| Application iPhone | 20 article(s) |
| Maroc | 20 article(s) |
| Neolane | 20 article(s) |
| Avaya | 19 article(s) |
| Acquisition | 19 article(s) |
| Salesforce.com | 19 article(s) |
| SPSS | 19 article(s) |
| Stratégie relation client | 19 article(s) |
| Ecoute clients | 18 article(s) |
| Genesys | 18 article(s) |
| Data mining | 18 article(s) |
Fichiers postaux, E-mail, Asile-Colis, Télémarketing... les professionnels du secteur vous proposent leurs services.
Espace de libre expression sur tous les thèmes de votre univers profesionnel.
Consulter"De plus en plus, le marketing devient de la gestion de la data"
Bel article & bel état d'esprit. Je pense qu' effectivement, avant d'investir a tout va dans tous les leviers d'acquisition possibles, il est ...
1inconnu - 21/05/2012
"De plus en plus, le marketing devient de la gestion de la data"
Bravo pour votre article. Vous confirmez ce que nous disons à nos clients tout au long des missions de conseil que Camp de Bases réalise. C'est ...
christophe cousin - 16/05/2012
« Un client multicanal réalise un chiffre d'affaires six fois supérieur à un client monocanal web »
Pour notre site de commerce d'accessoires de sport, l'évolution vers la vente en ligne et le multicanal nous a amené à repenser notre organisation ...
Christian 33 - 08/05/2012
Organisée par Relation Client Formations
PAR L'INNOVATION ET LES NOUVELLES TECHNOLOGIES
Animée par Pierre MORGAT, spécialiste de la relation client, de la conquête à la fidélisation.
Rendez-vous à Paris, les jeudi 18 et
vendredi 19 octobre 2012
BORDEAUX du 25/06/2012 au 27/06/2012
Organisée par CSP Formation
Consulter
Par Chris Bucholtz, Évangéliste CRM, SugarCRM
Par Stéphane Berlot , Responsable des ventes de la filiale France et Benelux de MarkMonitor
