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Crédits :Source : Technical Mystery Contact Challenge 2008 / Teleperformance Technical Help

TMCC 2008: des performances très encourageantes

Relation Client Magazine n°77 - Novembre 2008

Bonne nouvelle pour les supports techniques: la 7e édition du Technical Mystery Contact Challenge est placée sous le signe de la progression. Avec une performance globale en hausse et une meilleure prise en considération des médias.

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29/09/2008

Veille et tendance >Études consommateurs

La 7ème édition du TMCC présentée par Laurent Niquet

Fort de six années d'expérience, Teleperformance Technical Help vient de dévoiler les résultats de son TMCC 2008. Laurent Niquet, son directeur assistance technique, nous explique en quoi consiste cette étude et nous en livre les principaux résultats.

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Le Technical Mystery Contact Challenge fête ses 7 ans

Par Jérôme POUPONNOT, 28/08/2008

Teleperformance Technical Help a lancé la septième édition du Technical Mystery Contact Challenge (TMCC 2008), le benchmark sur la qualité des hot-line en France.

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Le pouvoir des FAQs en ligne

Je n'ai pas d'expérience sur les autres marchés que la France, il est vrai que leader des AVIs dans le monde est français mais il existe beaucoup ...

Luc - 02/02/2012

"Le GIE S'Miles s'adapte aux stratégies de ses membres"

la CRISE : SNCF réduit considérablement la population éligible à nouveau programme et caisse d'épargne licencie son personnel en charge du programme, ...

Fabrice - 21/01/2012

Cdiscount propose une MasterCard

Voilà surtout ce qui attend les porteurs de cette carte. Passé l'avantage miraculeux du cash-back chez cdiscount (limité à 100€ par an), les options ...

Jiesse - 19/01/2012