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Toutes les tendances, les perspectives, les évolutions de la relation client...
Par Jérôme POUPONNOT, 21/11/2007
Teleperformance acquiert 100 % du capital de la société H-Tel Holdings Inc. auprès du Groupe Carlyle et d'autres actionnaires minoritaires.
RéagirRelation Client Magazine n°68 - Avril 2007
RéagirPar Géraldine CAILLET, 28/03/2007
L'outsourceur a choisi de se rapprocher de ses activités de base.
RéagirPar Jérôme POUPONNOT, 01/03/2007
Teleperformance fait d'Avaya son premier fournisseur de solutions de centre de contacts IP en Europe, avec l'équipement de ses 14 sites français, belges et tunisiens.
RéagirPar Géraldine CAILLET, 27/02/2007
L'outsourceur Teleperformance a obtenu le label "Payment Card Industry".
RéagirPar Francois ROUFFIAC, 15/02/2007
Le chiffre d'affaires consolidé de Teleperformance s'est établi à 1 385,2 millions d'euros en 2006, contre 1 195,9 millions d'euros en 2005.
RéagirCentres d'Appels n°66 - Janvier 2007
Au mois d'octobre dernier, Teleperformance Est a présenté les résultats de son Trophée de la relation client consacré aux entreprises régionales.
RéagirCentres d'Appels n°66 - Janvier 2007
Fin novembre dernier, Teleperformance a évalué ses performances 2006 et levé le voile sur sa stratégie 2007.
RéagirPar Géraldine CAILLET, 22/11/2006
Teleperformance profite d'une opération de croissance externe pour se positionner comme numéro un du marché de l'outsourcing en Suisse.
RéagirPar Jérôme POUPONNOT, 31/08/2006
Avec un chiffre d'affaires consolidé de 696,2 M€ à l'issue du premier semestre 2006, contre 570,9 pour la même période 2005, Teleperformance affiche une croissance de 21,9 % en données publiées.
RéagirPar Jérôme POUPONNOT, 26/06/2006
Teleperformance acquiert 70 % du capital de Photel Inc., un des principaux fournisseurs de services outsourcés en centres de contacts sur le marché hongrois.
RéagirPar Géraldine CAILLET, 22/06/2006
La filiale du groupe Teleperformance, spécialisée dans les solutions d'automatisation interactives, a choisi Genesys Voice Platform pour sa capacité à convenir à tous ses clients.
RéagirPar Jérôme POUPONNOT, 13/06/2006
Suite à des entretiens, en avril dernier, avec la Présidente de la République et des membres de son gouvernement, Teleperformance va ouvrir un nouveau centre d'appels aux Philippines.
RéagirCentres d'Appels n°63 - Juin 2006
Teleperformance Chili se positionne sur le marché off-shore.
RéagirPar Jérôme POUPONNOT, 19/04/2006
Teleperformance Chili nouvelle filiale de SR.Teleperformance, vient de débuter ses activités dans un centre à Santiago rassemblant 600 collaborateurs.
RéagirCentres d'Appels n°62 - Avril 2006
En février dernier, SR.Teleperformance a fusionné CallTech et Teleperformance USA et acquis le leader russe, Direct Star.
RéagirPar Jérôme POUPONNOT, 23/02/2006
RéagirCentres d'Appels n°61 - Février 2006
La filiale américaine du n°2 mondial consolide ses positions sur la zone ALENA, avec l'acquisition de MCCI
RéagirPar Céline OZIEL, 12/12/2005
1 commentaire(s)
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ConsulterJe n'ai pas d'expérience sur les autres marchés que la France, il est vrai que leader des AVIs dans le monde est français mais il existe beaucoup ...
Luc - 02/02/2012
"Le GIE S'Miles s'adapte aux stratégies de ses membres"
la CRISE : SNCF réduit considérablement la population éligible à nouveau programme et caisse d'épargne licencie son personnel en charge du programme, ...
Fabrice - 21/01/2012
Cdiscount propose une MasterCard
Voilà surtout ce qui attend les porteurs de cette carte. Passé l'avantage miraculeux du cash-back chez cdiscount (limité à 100€ par an), les options ...
Jiesse - 19/01/2012
Organisée par Relation Client Formations
PAR L'INNOVATION ET LES NOUVELLES TECHNOLOGIES
Animée par Pierre MORGAT, spécialiste de la relation client, de la conquête à la fidélisation.
Rendez-vous à Paris, les :
- jeudi 29 et vendredi 30 mars 2012
- jeudi 31 mai et vendredi 1er juin 2012
- jeudi 18 et vendredi 19 octobre 2012
30/01/2012 REGION PARISIENNE
10/01/2012 FRANCE ENTIERE
Par Stéphanie Hétu, Présidente de Succès Internet inc.
Par Guillaume Petitjean, Dirigeant de 1ère Gâchette
