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Articles liés au concept "Teleperformance"
Teleperformance achète beCogent
Par Emilie Kovacs, 18/08/2010
Le spécialiste des centres de contacts externalisés annonce l'acquisition de 100% du capital de la société beCogent. Cette dernière est basée en Ecosse.
RéagirLa Turquie, nouveau pays d'implantation de Teleperformance
Par Astrid de MONTBEILLARD, 25/03/2010
Teleperformance acquiert 75% du capital du groupe Metis qui gère deux centres d'appels en Turquie.
1 commentaire(s)Un nouveau site Teleperformance aux Philippines
Par Claire Morel, 05/02/2010
Le groupe international développe son activité aux Philippines et y ouvre un septième centre de contacts.
RéagirTeleperformance acquiert 50 % du capital de TLScontact
Par Astrid de MONTBEILLARD, 27/01/2010
Teleperformance entre sur le marché de l'externalisation des centres de contacts "face-to-face" par l'acquisition de 50% du capital de TLScontact.
RéagirTeleperformance s'installe au Costa Rica
Par Claire Morel, 13/01/2010
L'outsourceur vient de lancer de nouvelles activités à San José au Costa Rica, qui représenteront plus de 400 positions.
RéagirTeleperformance rachète un outsourceur colombien
Par Claire Morel, 05/01/2010
Le groupe poursuit son extension en Amérique latine, grâce à l'acquisition de Teledatos, société colombienne de services en centres d'appels.
RéagirTeleperformance France se mobilise pour l'opération + de vie
Par Claire Morel, 02/10/2009
Pour la quatrième année consécutive, Teleperformance France prête ses centres d'appels pour la collecte de dons lors de l'opération + de vie, organisée le 5 octobre dernier.
RéagirLes salariés de Teleperformance manifestent à Paris
Par Claire Morel, 29/07/2009
Près de 150 salariés de Teleperformance ont manifesté devant le siège de l'outsourceur à Paris.
RéagirTeleperformance envoie ses salariés en régions
Par Claire Morel, 18/06/2009
Face à la crise, Teleperformance se lance dans le redéploiement de ses effectifs vers les régions et prévoit un programme de reclassement pour plus d'une centaine de salariés.
1 commentaire(s)Teleperformance France crée un widget dédié aux professionnels de la relation client
Par Jérôme POUPONNOT, 04/06/2009
Le widget conçu par Teleperformance permet d'informer instantanément les professionnels sur l'actualité de la relation client et sur les événements organisés par le numéro un mondial de ce marché.
RéagirFirst Call choisit Performer de PGS
Par Jérôme POUPONNOT, 03/06/2009
Nouvelle filiale de Teleperformance basée à Kiev en Ukraine, First Call sélectionne la dernière version du logiciel de PGS pour équiper son centre de contacts.
RéagirTeleperformance utilise un widget pour communiquer auprès de ses clients
Par Laurent BAILLIARD, 02/06/2009
Le tout nouveau widget conçu par Teleperformance France permet d'informer instantanément ses clients sur l'actualité de la relation client et sur les événements que le prestataire organise.
RéagirTeleperformance : chiffre d'affaires en hausse de 12 % en 2008
Par Francois ROUFFIAC, 19/05/2009
Le n°1 mondial de l'outsourcing sur le marché des centres de contacts a réalisé plus de 1,7 milliard d'euros de chiffre d'affaires l'an passé.
RéagirTeleperformance France reçoit l'attestation AFAQ 1000NR
Par Jérôme POUPONNOT, 29/04/2009
Teleperformance France vient d'obtenir l'attestation AFAQ 1000NR après un bilan élaboré par AFNOR Certification.
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Jean-François Guillot (Teleperformance France) La performance économique apparaît aujourd'hui comme indissociable de la préservation de ...
NOUVEL AUDIT SOCIAL POUR TELEPERFORMANCE
Relation Client Magazine n°80 - Avril 2009
A la suite de la perte du Label de responsabilité sociale fin 2008, l'outsourceur s'engage dans une démarche de certification Afnor de ses pratiques sociales.
RéagirL'ALRS répond à Teleperformance...
Par Géraldine CAILLET, 11/03/2009
A la suite des différentes interventions de Teleperformance France sur le Label de responsabilité sociale, l'association chargée de sa promotion souhaite clarifier le débat.
RéagirTeleperformance entend faire certifier sa démarche sociale et environnementale auprès de l'Afnor
Par Géraldine CAILLET, 03/02/2009
Après le retrait du Label de responsabilité sociale, Teleperformance s'engage dans une nouvelle démarche de certification de ses pratiques sociales.
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Crédits :Marc Bertrand
Jean-François Guillot Président de Teleperformance France
Relation Client Magazine n°79 - Février 2009
Depuis le 1er janvier, toutes les activités hexagonales du groupe Teleperformance sont regroupées sous une même entité, Teleperformance France. Les raisons de cette évolution majeure, commentées par le président de la nouvelle filiale du numéro un mondial.
RéagirÉtats-Unis : Teleperformance acquiert The Answer Group
Par Francois ROUFFIAC, 06/01/2009
Le n°1 mondial des centres de contacts externalisés vient d'acquérir, en numéraire, 100 % de The Answer Group, société spécialisée dans la fourniture de services d'assistance technique.
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Jean-François Guillot (Teleperformance France): «NF Service est un gage de performance orientée sur la prise en compte du ressenti des ...
Teleperformance: l'efficacité au détriment du social?
Relation Client Magazine n°78 - Décembre 2008
Si l'outsourceur vient de décrocher la norme NF Service Centre de Relation client, il a, au même moment, perdu le Label de responsabilité sociale.
RéagirRELATIONCLIENTMAG.FR : devenez membre !
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Vos réactions
samsung France rapproche service client et SAV
je fais semble t'il parti du même club des arnaqués par samsung. Ils m'ont fait le coup du RIB manquant aussi. J'ai envoyé un mail de réclamation via ...
olivier - 31/08/2010
Amazon inspire le plus confiance aux internautes
Le classement de CDiscount est loin d'être surprenant lorsque l'on constate les réactions des clients sur le Net (il suffit de consulter les sites ...
XavXav - 23/08/2010
Les entreprises françaises commencent à miser sur les réseaux sociaux
Bonjour, comme d'habitude nous sommes toujours un peu en retard, mais généralement rattrapons vite ce qui est bon pour nous, il suffit d'attendre un ...
Direct Annuaires Stephan Comelli - 09/08/2010
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Date de clôture des inscriptions : 9 juillet 2010
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