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Par Sihem FEKIH, 10/02/2012
La fondation du comité des dirigeants des grandes entreprises vient de lancer un troisième appel à projets qui s'inscrit dans le cadre du programme international de recherche ISD, visant à mettre en perspective de nouveaux usages des systèmes information.
RéagirPar Charles COHEN, 19/10/2011
Afin d'harmoniser ses outils en interne, le cabinet souhaité se doter d'un système unique capable d'apporter une vision globale et consolidée des portefeuilles clients et des contrats pour renforcer le pilotage de la rentabilité des projets.
RéagirPar Marie-Amélie FENOLL, 17/03/2011
Les e-services orientés vers les citoyens, les flux web échangés ou encore l'accès à distance à divers types de données sont désormais sécurisés grâce à Bee Ware.
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Chef d'entreprise Magazine n°53 - Novembre 2010
Le système d'information constitue souvent la clé de voûte d'une entreprise, car, à la moindre panne, tous les services d'une PME sont impactés. Le prestataire chargé de son bon fonctionnement est donc un partenaire essentiel. Voici les clés pour faire le bon choix en la matière.
RéagirPar Charles COHEN, 21/09/2010
Qualiac, éditeur d'ERP, et son partenaire intégrateur Sopra, viennent d'être retenus par l'Hôpital américain de Paris qui a entamé une démarche de modernisation de son système d'information.
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Emarketing.fr
Proposer une application de recueil de l'information centralisée qui permette de collecter des données sur l'ensemble des groupes formant l'écosystème de l'entreprise, partager cette information, analyser et réagir. Tel est l'objectif de l'Enterprise Feedback Management (EFM). Un nouveau canal d'alimentation des systèmes d'information qui devrait gagner du terrain.
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Crédits :Bilderbox/Fotolia/LD
Décision Achats n°124 - Mai 2009
Virus, pourriels, chevaux de Troie, logiciels espions... Les types d'infections qui s'attaquent au réseau informatique sont extrêmement variés. Heureusement, différentes solutions de sécurité permettent aux entreprises de bien se protéger. Revue de détail.
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Chef d'entreprise Magazine n°34 - Décembre 2008
Une panne du système d'information peut se révéler dramatique pour la productivité de votre entreprise. Pour éviter toute mésaventure, n'hésitez pas à confier la maintenance de votre réseau à un prestataire.
RéagirPar Géraldine CAILLET, 30/09/2008
L'outsourceur dévoile son point de vue sur l'utilisation des systèmes d'information dans le respect des recommandations de la Cnil.
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Hervé Penisson (Crédit Municipal de Paris) Un des facteurs-clés de réussite réside dans l'aptitude à convaincre les collaborateurs du bien-fondé du ...
Relation Client Magazine n°74 - Avril 2008
Pour accompagner le lancement de son activité de banque de crédit le Crédit Municipal de Paris a revu son système d'information.
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Crédits :Michel-Yves Schmitt
Marketing Direct n°117 - Février 2008
RéagirPar Sam AZZEMOU, 29/10/2007
Une acquisition qui dote Oracle d'outils de planning stratégique.
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Xavier Gazay (Accenture): «Le pilotage de l'expérience client est la notion qu'il convient de maîtriser aujourd'hui.»
Relation Client Magazine n°70 - Septembre 2007
C'est aujourd'hui une réalité: le multicanal est devenu le support stratégique de la relation client. Mais la trop grande complexité de son traitement rend l'expérience client loin d'être toujours satisfaisante.
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Fichiers postaux, E-mail, Asile-Colis, Télémarketing... les professionnels du secteur vous proposent leurs services.
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Consulter"De plus en plus, le marketing devient de la gestion de la data"
Bel article & bel état d'esprit. Je pense qu' effectivement, avant d'investir a tout va dans tous les leviers d'acquisition possibles, il est ...
1inconnu - 21/05/2012
"De plus en plus, le marketing devient de la gestion de la data"
Bravo pour votre article. Vous confirmez ce que nous disons à nos clients tout au long des missions de conseil que Camp de Bases réalise. C'est ...
christophe cousin - 16/05/2012
« Un client multicanal réalise un chiffre d'affaires six fois supérieur à un client monocanal web »
Pour notre site de commerce d'accessoires de sport, l'évolution vers la vente en ligne et le multicanal nous a amené à repenser notre organisation ...
Christian 33 - 08/05/2012
Organisée par Relation Client Formations
PAR L'INNOVATION ET LES NOUVELLES TECHNOLOGIES
Animée par Pierre MORGAT, spécialiste de la relation client, de la conquête à la fidélisation.
Rendez-vous à Paris, les jeudi 18 et
vendredi 19 octobre 2012
BORDEAUX du 25/06/2012 au 27/06/2012
Organisée par CSP Formation
Consulter
Par Chris Bucholtz, Évangéliste CRM, SugarCRM
Par Stéphane Berlot , Responsable des ventes de la filiale France et Benelux de MarkMonitor
