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Toutes les tendances, les perspectives, les évolutions de la relation client...
Crédits :MICHEL SZLAZAK
Action Commerciale n°318 - Novembre 2011
Elément inhérent à la rentabilité d'une entreprise, le prix de vente peut être le sujet d'une âpre discussion entre acheteur et vendeur. Comment ne pas céder à la tentation du rabais? Comment conjuguer prix fort et satisfaction client? La négociation doit se faire au-delà de la simple question du prix et intégrer la valorisation de l'offre, afin d'instaurer une relation pérenne avec son client.
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Par Amélie MOYNOT, 29/09/2011
L'entreprise spécialisée dans le stockage de meubles lance un container plus grand, plus solide et plus pratique dédié aux entreprises. Objectif : développer son activité B to B.
RéagirPar Laure TREHOREL, 27/09/2011
Dans le cadre de sa politique d'extension commerciale, le courtier vie-épargne Arca Patrimoine inaugure sa nouvelle agence.
RéagirPar Laure TREHOREL, 16/09/2011
Uriage revient sur la mise en place de l'outil CRM et de business intelligence développé par Coheris, dans le cadre de son changement de stratégie commerciale.
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Chef d'entreprise Magazine n°61 - Septembre 2011
Ces entreprises sont jalousées, enviées, épiées mais jamais égalées! Leurs carnets de commandes explosent et leurs commerciaux surperforment. Mais comment font-elles? Notre sondage exclusif apporte des éléments de réponses.
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Par Laure TREHOREL, 23/05/2011
Afin de poursuivre son développement à l'international, et dans le cadre du lancement commercial de Fluence en Inde, Renault forme les commerciaux locaux.
RéagirPar Laure TREHOREL, 12/05/2011
Probance, éditeur de logiciels en mode SaaS, souhaite accentuer sa stratégie commerciale dans l'indirect, en recrutant des partenaires revendeurs.
RéagirPar Laure TREHOREL, 06/05/2011
Tiptel France, spécialisé dans la téléphonie professionnelle, étoffe sa force de vente et son management commercial, afin de poursuivre le recrutement de revendeurs.
RéagirPar Laurent BAILLIARD, 28/02/2011
En ouvrant quatre nouvelles agences commerciales et en recrutant 90 commerciaux, SFD entreprise, le distributeur de l'offre SFR business Team, entend se rapprocher de ses clients B to B.
RéagirPar Laure TREHOREL, 20/01/2011
EmailStrategie revoit son organisation commerciale, par le biais d'un renforcement de son équipe de vendeurs et en leur attribuant des missions spécifiques.
RéagirPar Laure TREHOREL, 18/01/2011
Lancée depuis deux ans, la stratégie de vente indirecte de ReadSoft, acteur de la dématérialisation de documents, se poursuit. Le 18 janvier, l'entreprise rassemble ses partenaires au Cercle suédois.
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Actionco.fr
Revoir l'affectation de sa force de vente suivant les zones géographiques ou les comptes clients est un passage obligé pour tout directeur commercial. Hélène Junin, DGA d'Articque, apporte son point de vue en tant que spécialiste de la cartographie décisionnelle et du géomarketing.
RéagirPar Laure TREHOREL, 09/11/2010
Dans le but de renforcer sa présence auprès du client final, Nec Display Solutions France réorganise ses équipes commerciales et son approche du marché.
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Les commerciaux d'American Express de toute l'Europe discutent entre eux de leurs expériences positives, à travers des conférences téléphoniques ...
Action Commerciale n°309 - Novembre 2010
Les vendeurs seniors des différentes filiales européennes d'American Express orchestrent des conférences téléphoniques entre eux. Des moments privilégiés pour échanger bons procédés et retours d'expérience.
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Action Commerciale n°309 - Novembre 2010
Comment inciter vos commerciaux à vendre mieux? Quelle doit être la part du fixe dans leur salaire total? Que faut-il prendre en compte dans le calcul du variable? Toutes ces questions prouvent combien la rémunération est au coeur de toute stratégie commerciale. Tour d'horizon des politiques salariales, pour vous aider à choisir en fonction de vos objectifs commerciaux.
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Crédits :NYUL/FOTOLIA
Chef d'entreprise Magazine n°53 - Novembre 2010
Technique fondamentale de la prospection, le phoning répond à des règles précises, souvent méconnues des commerciaux qui rechignent à décrocher leur combiné. Nos conseils.
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Action Commerciale n°308 - Octobre 2010
Stratégie commerciale. La vision stratégique du marketing s'éloigne parfois dangereusement des problématiques de terrain. Voilà pourquoi Stabilo France a créé un département de développement des ventes, véritable interface entre les commerciaux et l'équipe marketing.
RéagirPar Laure TREHOREL, 16/09/2010
W4, éditeur de logiciels, révise son programme partenaires. L'objectif : attirer une trentaine de revendeurs supplémentaires en quatre ans et réaliser 95% de nouveaux businesses via ce futur réseau.
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Fichiers postaux, E-mail, Asile-Colis, Télémarketing... les professionnels du secteur vous proposent leurs services.
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ConsulterJe n'ai pas d'expérience sur les autres marchés que la France, il est vrai que leader des AVIs dans le monde est français mais il existe beaucoup ...
Luc - 02/02/2012
"Le GIE S'Miles s'adapte aux stratégies de ses membres"
la CRISE : SNCF réduit considérablement la population éligible à nouveau programme et caisse d'épargne licencie son personnel en charge du programme, ...
Fabrice - 21/01/2012
Cdiscount propose une MasterCard
Voilà surtout ce qui attend les porteurs de cette carte. Passé l'avantage miraculeux du cash-back chez cdiscount (limité à 100€ par an), les options ...
Jiesse - 19/01/2012
Organisée par Relation Client Formations
PAR L'INNOVATION ET LES NOUVELLES TECHNOLOGIES
Animée par Pierre MORGAT, spécialiste de la relation client, de la conquête à la fidélisation.
Rendez-vous à Paris, les :
- jeudi 29 et vendredi 30 mars 2012
- jeudi 31 mai et vendredi 1er juin 2012
- jeudi 18 et vendredi 19 octobre 2012
30/01/2012 REGION PARISIENNE
10/01/2012 FRANCE ENTIERE
Par Stéphanie Hétu, Présidente de Succès Internet inc.
Par Guillaume Petitjean, Dirigeant de 1ère Gâchette
