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Articles liés au concept "Solution de relation client"

Les nouveautés présentées sur le salon Stratégie Clients

Par Claire Morel, 09/03/2010

Certains exposants ont fait parvenir à Stratégie Clients les nouveautés qu'ils présentent au salon. Tour d'horizon.

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Plus proche de ses clients, la Fnac souhaite adapter ses services selon leur profil.

Stratégies de relation client >Données

FNAC.COM AFFINE LA CONNAISSANCE DE SES CLIENTS

Relation Client Magazine n°83 - Novembre 2009

Afin de développer une connaissance client plus approfondie, Fnac.com a choisi de mettre à jour sa solution d'analyse des données.

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Domino's pizza lance son widget sur Netvibes et Facebook

Par Léa Billon, 18/09/2009

Dans une logique de continuité de sa stratégie interactive, Domino's pizza sort son widget sur Netvibes et Facebook.

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Emmanuelle Olivié-Paul (Markess International) L'augmentation de la durée d'engagement est révélatrice d'une certaine satisfaction et d'une confi ...

Veille et tendance >Marché

LE SAAS NE CONNAIT PAS LA CRISE

Relation Client Magazine n°80 - Avril 2009

Le succès du modèle SaaS ne se dément pas et pourrait même s'amplifier en raison de la situation économique actuelle. Telles sont les grandes lignes de la dernière étude publiée par Markess International.

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Eptica intègre pour la 2e fois le classement du Technology Fast 500 Deloitte EMEA

Par Emmanuelle KALFON, 11/12/2008

L'éditeur français de solutions de relation client sur Internet, Eptica, est classé au niveau EMEA parmi les 500 entreprises ayant la plus forte croissance en 2008.

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Demeco adopte le 3620

Marketing Direct n°101 - Avril 2006

Pour améliorer la gestion des contacts entrants, le réseau de déménagement passe à l'ère numérique : nouveau site internet et numéro court unique, lancés tous les deux début 2006, permettent de router les appels et messages directement vers les agents commerciaux locaux

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Coriolis Service obtient le Label “Responsabilité Sociale”

Un salaire, des horaires et des conditions de travail qui feraient frémir j'en suis sûre le rigolo qui a attribué à notre boite cette "responsabilité ...

Employée - 28/07/2010

EDF-GDF crée un réseau de centres relais

Nous sommes également harcelés régulièrement (chaque mois) alors que payons par avance des factures invraisemblable de par leur importance... A ...

Lopez - 28/07/2010

Dominique Lemoine : «Il n'y a pas de fermetures de centres parisiens, mais plutôt une limitation des plateaux»

L'exception Teleperformance n'est pas une relocalisation en province, c'est surtout pour se débarrasser de salariés ayant une grande ancienneté (de 5 ...

TraXiR - 19/05/2010

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Date de clôture des inscriptions : 9 juillet 2010

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