Fil actus
Toutes les tendances, les perspectives, les évolutions de la relation client...
Par Sihem FEKIH, 09/06/2011
L'établissement financier Volkswagen Bank s'est doté de la solution de gestion de la relation client Altitude uCI pour réduire le nombre d'impayés enregistrés par la marque automobile.
Réagir
Par Gayané AKKUS, 14/09/2010
La société proposant des logiciels de commerce et de communication multicanal, lance une nouvelle version de sa solution appelée Hybris Multichannel Suite 4.2.
Réagir
Par Gayané AKKUS, 06/09/2010
Le site de vente privée de voyages, Voyage-privé.com, s'offre les services d'Eptica afin d'optimiser la gestion de sa relation client multicanal.
RéagirPar Claire Morel, 11/12/2009
Pour répondre aux besoins des petites entreprises, Aastra sort l'Aastra 800. Cette nouvelle solution full IP leur permettrait de mieux traiter la gestion des appels.
Réagir
Relation Client Magazine n°78 - Décembre 2008
Vaste problématique pour les centres de contacts et les services de relation client, la gestion des contacts est une tâche stratégique pouvant impacter directement leur performance.
Réagir
Fichiers postaux, E-mail, Asile-Colis, Télémarketing... les professionnels du secteur vous proposent leurs services.
Espace de libre expression sur tous les thèmes de votre univers profesionnel.
ConsulterJe n'ai pas d'expérience sur les autres marchés que la France, il est vrai que leader des AVIs dans le monde est français mais il existe beaucoup ...
Luc - 02/02/2012
"Le GIE S'Miles s'adapte aux stratégies de ses membres"
la CRISE : SNCF réduit considérablement la population éligible à nouveau programme et caisse d'épargne licencie son personnel en charge du programme, ...
Fabrice - 21/01/2012
Cdiscount propose une MasterCard
Voilà surtout ce qui attend les porteurs de cette carte. Passé l'avantage miraculeux du cash-back chez cdiscount (limité à 100€ par an), les options ...
Jiesse - 19/01/2012
Organisée par Relation Client Formations
PAR L'INNOVATION ET LES NOUVELLES TECHNOLOGIES
Animée par Pierre MORGAT, spécialiste de la relation client, de la conquête à la fidélisation.
Rendez-vous à Paris, les :
- jeudi 29 et vendredi 30 mars 2012
- jeudi 31 mai et vendredi 1er juin 2012
- jeudi 18 et vendredi 19 octobre 2012
Instant Survey : La référence en matière de mesure et d'analyse, en temps réel, de la qualité perçue par le client.
En savoir plus
CARTEGIE est le spécialiste du Data Management pour la relation client. - Bases de données multicanal - Enrichissement de bases de données - Géomarketing et géolocalisation - Solutions on line
En savoir plus
Grass Roots accompagne ses clients dans l'animation de leur environnement commercial via des opérations de communication, de formation, d'évaluation, de motivation et d'événementiel.
En savoir plus
Par Stéphanie Hétu, Présidente de Succès Internet inc.
Par Guillaume Petitjean, Dirigeant de 1ère Gâchette
