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Olivier Savouret (Sopra Group): «La qualité des projets vocaux, et notamment la synthèse vocale, est d'un niveau impressionnant aujourd'hui, avec ...

Quelles technologies pour la relation client de demain?

Relation Client Magazine n°74 - Avril 2008

La relation client s'appuie sur des technologies qui, à défaut d'être infaillibles, contribuent à améliorer la communication entre une entreprise et son client. Comment ces technologies vont-elles évoluer? Tour d'horizon.

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Sage CRM passe en version 6.1

Par Jérôme POUPONNOT, 07/03/2008

La nouvelle version de Sage CRM inclut la géolocalisation et s'intègre nativement à Sage 100.

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"De plus en plus, le marketing devient de la gestion de la data"

Bel article & bel état d'esprit. Je pense qu' effectivement, avant d'investir a tout va dans tous les leviers d'acquisition possibles, il est ...

1inconnu - 21/05/2012

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Bravo pour votre article. Vous confirmez ce que nous disons à nos clients tout au long des missions de conseil que Camp de Bases réalise. C'est ...

christophe cousin - 16/05/2012

« Un client multicanal réalise un chiffre d'affaires six fois supérieur à un client monocanal web »

Pour notre site de commerce d'accessoires de sport, l'évolution vers la vente en ligne et le multicanal nous a amené à repenser notre organisation ...

Christian 33 - 08/05/2012