Articles liés au concept "Sms"

Lors de leur adhésion, les clients reçoivent un welcome pack avec leur carte de fidélité et un chéquier d'avantages.

UN POINT, ET PUIS C'EST TOUT

Marketing Direct n°133 - Novembre 2009

Soucieuse d'améliorer le dialogue avec ses clients, l'enseigne Go Sport vient de refondre son programme de fidélité en mettant en place une mécanique plus simple et en y ajoutant une dose de relationnel.

OLIVIER NJAMFA Président et CEO d'Eptica

LES CINQ TENDANCES QUI REVOLUTIONNENT LA RELATION CLIENT

Relation Client Magazine n°82 - Septembre 2009

Diplômé de L'ESC Rouen et d'un MBA de l'ESCP-EAP, Olivier Njamfa débute sa carrière en 1987 comme ingénieur commercial chez Saari. De1999 à 2001, il dirige l'activité indirecte internationale de ShowCase. En janvier 2001, Olivier Njamfa devient vice-président et Chief Operating Officer de Com6. Avec Thierry Gandilhon, il fonde Eptica (émanation du groupe EADS), spécialisée dans les solutions multicanal, en août 2001.

Marie-Estelle Lenoir (BHV.fr) De nos jours, l'enjeu majeur de la relation client est la transparence.

VERS LA MAITRISE DU MULTICANAL

Relation Client Magazine n°82 - Septembre 2009

Alors que la reprise économique se fait désirer, que l'e-commerce connaît, pour la première fois de son histoire, un sérieux ralentissement de sa croissance, la gestion de la relation client n'a jamais été aussi cruciale. Comment le secteur de la VAD et de l'e-commerce appréhende-t-il cette problématique? Eléments de réponse.

Pour communiquer rapidement avec ses 80 enseignants, Florence Levy a choisi le SMS.

Elle manage ses équipes par SMS

Chef d'entreprise Magazine n°40 - Juillet 2009

Crédits :Source : Baromètre de l_e-marketing direct 2009, UDA OpinionWay Ballester

INTERNET, MOTEUR DU MARKETING DIRECT

Marketing Direct n°130 - Juin 2009

Le Web s'inscrit plus que jamais dans les stratégies de marketing direct et relationnel des annonceurs. Le constat ressort clairement de deux études récentes sur le sujet: celle de l'UFMD et de France Pub sur les investissements MD en 2008 ainsi que le Baromètre UDA DpinionWay Ballester 2009.

Définition - OPT-IN Un numéro de téléphone portable est considéré comme «opt-in» si son propriétaire a préalablement donné son accord pour une ...

Crédits :FOTOLIA/XXX

Les SMS commerciaux de plus en plus accessibles aux PME

Chef d'entreprise Magazine n°38 - Mai 2009

Abordable, simple, ciblé, personnalisable, différenciant et efficace... Les atouts du SMS mailing sont nombreux. Apprenez à tirer profit du mobile!

AXEL MERY Responsable mobilité chez Jet Multimédia France

LE MOBILE COMME LEVIER D'UNE APPROCHE RELATIONNELLE

Relation Client Magazine n°80 - Avril 2009

CRM Salesforce a conçu un mailing composé de vieux CD de logiciels arrangés sous forme de lampe. Une action décalée qui joue sur le registre de ...

VERS UN MARKETING DIRECT 2.0

Action Commerciale n°294 - Mars 2009

Pour être vu, rien ne vaut l'originalité. Cela est aussi vrai en marketing direct et même pour des campagnes B to B! Pour donner le maximum de chances à vos messages d'atteindre leur cible, optez pour la créativité et ayez recours à des canaux innovants. Le mail et le téléphone, via des SMS ou des MMS, évidemment. Mais les forums sur Internet ou les réseaux virtuels peuvent aussi être utilisés pour vous démarquer.

Xavier Perret (Orange): «Les taux de clics ont atteint plus de 6%, ce qui est un excellent score.»

Orange teste la publicité dans les SMS

Marketing Direct n°123 - Octobre 2008

L'opérateur a réalisé le premier test à grande échelle de publicité insérée dans les SMS.