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01/11/2009 - Marketing Direct N°133 UN POINT, ET PUIS C'EST TOUT Soucieuse d'améliorer le dialogue avec ses clients, l'enseigne Go Sport vient de refondre son programme de fidélité en mettant en place une mécanique plus simple et en y ajoutant une dose de relationnel. Stratégie multicanal \| Programme relationnel \| Go sport \| Programme de fidélité
01/09/2009 - Relation Client Magazine N°82 LES CINQ TENDANCES QUI REVOLUTIONNENT LA RELATION CLIENT Diplômé de L'ESC Rouen et d'un MBA de l'ESCP-EAP, Olivier Njamfa débute sa carrière en 1987 comme ingénieur commercial chez Saari. De1999 à 2001, il dirige l'activité indirecte internationale de ShowCase. En janvier 2001, Olivier Njamfa devient vice-président et Chief Operating Officer de Com6. Avec Thierry Gandilhon, il fonde Eptica (émanation du groupe EADS), spécialisée dans les solutions multicanal, en août 2001. Fidélisation \| Satisfaction clients \| E-mail \| Multicanal \| Mobiles \| Canal web \| Plateforme communautaire de relation client \| Web participatif \| Canaux de communication
01/09/2009 - Relation Client Magazine N°82 VERS LA MAITRISE DU MULTICANAL Alors que la reprise économique se fait désirer, que l'e-commerce connaît, pour la première fois de son histoire, un sérieux ralentissement de sa croissance, la gestion de la relation client n'a jamais été aussi cruciale. Comment le secteur de la VAD et de l'e-commerce appréhende-t-il cette problématique? Eléments de réponse. Conquête clients \| Fidélisation \| Multicanal \| Grc \| E-mail commercial \| Besoin client \| Secteur e-commerce \| Grc multicanal \| Secteur vad \| Vad
01/07/2009 - Chef d'entreprise Magazine N°40 Elle manage ses équipes par SMS Management
09/06/2009 - ActionCo.fr Un logiciel pour assurer les rendez-vous des visiteurs médicaux chez les médecins Le logiciel AutoRecall Medical permet aux visiteurs médicaux d'inviter par SMS des médecins et aux médecins de confirmer ou infirmer leur présence. Visiteurs médicaux \| Logiciel \| Euris \| Auto recall medical
01/06/2009 - Marketing Direct N°130 INTERNET, MOTEUR DU MARKETING DIRECT Le Web s'inscrit plus que jamais dans les stratégies de marketing direct et relationnel des annonceurs. Le constat ressort clairement de deux études récentes sur le sujet: celle de l'UFMD et de France Pub sur les investissements MD en 2008 ainsi que le Baromètre UDA DpinionWay Ballester 2009. Internet \| Marketing direct \| E-mailings \| Mms \| Etudes md \| Ufmd \| E-couponing \| Dépenses marketing \| Dépenses md \| E-newsletter \| Catalogue on line
11/05/2009 - ActionCo.fr Weldom lance une campagne de marketing mobile Weldom, un groupement de commerçants indépendants, s'essaie au marketing mobile via l'envoi d'un bon de réduction sous forme de SMS. Marketing mobile \| Airweb \| Weldom
01/05/2009 - Chef d'entreprise Magazine N°38 Les SMS commerciaux de plus en plus accessibles aux PME Abordable, simple, ciblé, personnalisable, différenciant et efficace... Les atouts du SMS mailing sont nombreux. Apprenez à tirer profit du mobile! Campagne de prospection \| Marketing mobile \| Opt-in \| Campagne de marketing direct \| Sms mailing \| Sms opt-in \| Numéros opt-in \| Campagne de sms
17/04/2009 - Emarketing.fr Full Tilt Poker choisit la solution de gestion de campagnes marketing d'Unica Afin d'augmenter sa notoriété et de fidéliser ses joueurs, la salle de jeux en ligne Full Tilt Poker a choisi Unica. Unica \| Gestion de campagnes \| Email
01/04/2009 - Relation Client Magazine N°80 LE MOBILE COMME LEVIER D'UNE APPROCHE RELATIONNELLE Interactivité \| Stratégie multicanal \| Marketing mobile \| Satisfaction clients \| E-mail \| Proximité client \| Opt-in \| Mobiles \| Stratégie relationnelle \| Grc multicanal

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