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Crédits :Source : Numsight
Marketing Magazine n°149 - Mai 2011
La méthode proposée par Numsight permet de combiner sur les mêmes clients des informations comportementales issues des bases de données et des questionnaires consommateurs.
RéagirPar Astrid de MONTBEILLARD, 10/01/2011
Mosaic, dernier outil de segmentation d'Experian, segmente les 26 millions de ménages français en 13 groupes et 56 types. Objectif : permettre aux annonceurs de mieux comprendre les consommateurs.
RéagirPar Hélène LEREMON, 29/11/2010
LCL s'appuie sur le logiciel SPAD pour définir une segmentation comportementale. Objectif: anticiper le comportement des clients pour proposer des services adéquats et optimiser la relation client.
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Marketing Direct n°141 - Octobre 2010
BESOIN DE DÉVELOPPER OU DE FIDÉLISER VOTRE CLIENTELE? LES MAILINGS ONT TOUJOURS LA COTE, MALGRÉ LA CONCURRENCE DU NUMÉRIQUE. FACE A DES COUTS DE FABRICATION ET DE ROUTAGE ÉLEVÉS, IL FAUT TRAQUER LA PERFORMANCE A CHAQUE ÉTAPE, DEPUIS LE PLAN FICHIER JUSQU'A LA RÉDACTION DU MESSAGE.
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Par Emilie Kovacs, 21/09/2010
L'éditeur de logiciels de marketing digital lance Optimize Profile Enhanced Targeting, un outil de ciblage des internautes.
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Crédits :Illustration: Michel-Yves Schmitt
Marketing Direct n°140 - Septembre 2010
BEAUCOUP D'E-MAILS COMMERCIAUX OU MARKETING SONT «FILTRÉS». POUR ÉVITER CELA, CERTAINES ASTUCES EXISTENT.
RéagirPar Astrid de MONTBEILLARD, 29/06/2010
Pour son CRM, Promovacances a choisi SegmentaXion, la plateforme innovante d'analyses des ventes et marketing de SegmentaCtion.
RéagirPar Francois ROUFFIAC, 21/01/2010
La segmentation consommateur d'Experian est désormais disponible pour les marketeurs allemands.
RéagirPar Céline OZIEL, 13/01/2010
L'outil de segmentation Mosaic analyse les 68 millions d'adultes allemands et les classe en dix grandes familles.
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Crédits :ARUNAS GABALIS / FOTOLIA
Action Commerciale n°299 - Octobre 2009
Pour connaître vos clients, leurs attentes et leurs besoins, il suffit souvent de «faire parler» votre base de données. Mais pour cela, vous devez programmer une analyse régulière de cette dernière et maîtriser quelques techniques spécifiques. Voici la marche à suivre.
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Crédits :CTECONSULTING - FOTOLIA
Action Commerciale n°297 - Juin 2009
Vous voulez accroître l'efficacité de votre force de vente? Une des clés consiste à segmenter votre fichier clients selon les besoins de ces derniers. Vous allez ainsi répondre plus précisément à leurs attentes, qui vont souvent bien au-delà du seul achat de vos produits. Marche à suivre.
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Marketing Direct n°130 - Juin 2009
DESORMAIS LARGEMENT UTILISE PAR LES MARKETEURS QUI GERENT NOMBREUSES DONNEES CLIENTS, LE DATA MINING PERMET DE TIRER LE MEILLEUR PARTI DE CES INFORMATIONS. LES EDITEURS DE CE TYPE DE LOGICIELS, PEU NOMBREUX, PROPOSENT DES OUTILS SIMPLES D'UTILISATION ET EVOLUTIFS.
RéagirPar Laurent BAILLIARD, 06/05/2009
Comm'Back met à disposition des commerciaux une base de données répertoriant les 37 000 principales entreprises françaises consommatrices de produits et de services IT.
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Afin de générer des dons, l'AFM- Téléthon a lancé deux campagnes d'e-mailing avec Directinet.
Marketing Direct n°129 - Mai 2009
Face à un marché réglementé par les besoins des annonceurs, l'offre des fichiers B to C s'adapte. La crise vient également accentuer leurs exigences et même leurs attentes. La segmentation, la connaissance client ou encore l'émergence du Web font partie des grandes tendances du secteur.
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Pascale Dor (Groupe ID): «Ni les études qualitatives, ni les sessions créatives ne remplacent la force de conviction et la mobilisation des équipes ...
Marketing Magazine n°130 - Avril 2009
Alors que l'innovation est plus que nécessaire à la survie des entreprises, elle est remise en cause par les consommateurs. Comment faire pour renverser le processus? La solution passe par l'adoption de nouvelles postures et approches. C'est la grande mutation des études d'innovation.
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Marketing Direct n°128 - Avril 2009
Avec plus de 20 MdEuros dépensés sur la Toile en 2008, le secteur est en plein développement. Aussi, la tentation est forte pour ses acteurs de concentrer leurs actions marketing sur la conquête. Mais face au renchérissement du coût d'acquisition des clients et dans la perspective d'un léger ralentissement de la croissance, la fidélisation devient à son tour un enjeu majeur.
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Action Commerciale n°295 - Avril 2009
Le client est roi! Voilà pour le concept marketing. Dans la réalité, il n'est pas toujours traité avec la considération que son rang de contributeur au développement de la société lui confère. Aujourd'hui, plus que jamais sans doute, les entreprises doivent pourtant orienter leur stratégie vers la fidélisation de leurs clients. Voici quelques pistes pour mettre la relation client au coeur de votre stratégie commerciale.
3 commentaire(s)
Thierry Vallaud (Socio Logiciels) En termes de modèles mathématiques, les éditeurs se valent. La différence se fait au niveau de l'interface, avec ...
Relation Client Magazine n°80 - Avril 2009
Data mining, text mining... Même si les projets analytiques sont de plus en plus plébiscités par les entreprises, ils sont encore loin d'être considérés comme incontournables. Etapes-clés, études de cas... toutes les pistes pour se lancer.
RéagirLes fichiers clients sont indispensables aux entreprises pour bien connaître leurs clientèles et optimiser leurs opérations marketing. De la collecte de données clients, à la qualification, en passant par l'enrichissement, et l'analyse, tout ce qu'il faut savoir pour bien gérer sa base de données clients.
Fichiers postaux, E-mail, Asile-Colis, Télémarketing... les professionnels du secteur vous proposent leurs services.
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Consulter"De plus en plus, le marketing devient de la gestion de la data"
Bel article & bel état d'esprit. Je pense qu' effectivement, avant d'investir a tout va dans tous les leviers d'acquisition possibles, il est ...
1inconnu - 21/05/2012
"De plus en plus, le marketing devient de la gestion de la data"
Bravo pour votre article. Vous confirmez ce que nous disons à nos clients tout au long des missions de conseil que Camp de Bases réalise. C'est ...
christophe cousin - 16/05/2012
« Un client multicanal réalise un chiffre d'affaires six fois supérieur à un client monocanal web »
Pour notre site de commerce d'accessoires de sport, l'évolution vers la vente en ligne et le multicanal nous a amené à repenser notre organisation ...
Christian 33 - 08/05/2012
Organisée par Relation Client Formations
PAR L'INNOVATION ET LES NOUVELLES TECHNOLOGIES
Animée par Pierre MORGAT, spécialiste de la relation client, de la conquête à la fidélisation.
Rendez-vous à Paris, les jeudi 18 et
vendredi 19 octobre 2012
Base d'adresses email en location. Dirigeants et responsables dans le domaine des centres d'appels et de la relation client. Base constituée par une partie des abonnés au magazine Relation Client + ...
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Avec un prix d'achat de 300 euros, les ouvrages métiers des Éditions Weka s'adressent à des cibles très précises au sein des administrations locales et collectivités territoriales. Le ciblage se fait ...
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La Semaine du Véhicule d'Entreprise s'est consacrée aux responsables de parc automobile. Le fichier offre donc l'opportunité de cibler des acheteurs de véhicules particuliers, utilitaires ou ...
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Par Chris Bucholtz, Évangéliste CRM, SugarCRM
Par Stéphane Berlot , Responsable des ventes de la filiale France et Benelux de MarkMonitor
