Fil actus
Pour seulement 215 € soit 19% de réduction !
Par Emmanuelle SERRANO , 02/05/2012
Le groupe Labco, leader mondial du diagnostic médical, a choisi d'utiliser la solution SaaS d'Esker pour dématérialiser le traitement des factures fournisseurs de ses 200 laboratoires d'analyses médicales en France, soit 50 000 factures par an.
Réagir
Par Dominique FEVRE, 03/04/2012
L'éditeur de logiciels de relation client en mode SaaS participe au salon depuis sa création. Pour son p-dg, Olivier Njamfa, c'est un rendez-vous incontournable. Le patron d'Eptica se dit satisfait de l'orientation social CRM prise cette année par l'événement.
Réagir
Par Laurent BAILLIARD, 23/03/2012
Malgré une situation économique tendue, les entreprises devraient poursuivre leurs investissements dans l'univers du CRM. Plus que jamais, celles-ci ont besoin de suivre les clients et d'intégrer la mobilité dans leur stratégie.
Réagir
Par Amélie MOYNOT, 24/02/2012
Viavoo, éditeur de la suite logicielle de social CRM Smarter Feedbacks, optimise son outil en lui ajoutant un module destiné à faciliter la transmission des retours client au service adéquat : Feedback Engine.
RéagirPar Sihem FEKIH, 20/02/2012
Fin 2010, Boursorama déploie la solution de gestion de services IT en mode SaaS de l'éditeur EasyVista pour optimiser l'administration de ses 25 000 demandes d'utilisateurs annuelles. 13 mois plus tard, la banque en ligne se dit satisfaite de son choix.
Réagir
Par Sihem FEKIH, 17/01/2012
Le site e-Achats-Info.com et le master Ingénierie et management des achats ont publié la 3e édition de l'étude eAchats 360°. En 2012, la priorité est donnée aux outils de gestion de la relation fournisseur, de gestion de contractualisation et de dématérialisation fiscale des factures.
Réagir
Par Laure TREHOREL, 15/12/2011
Dès le 18 janvier prochain et jusqu'au 29 février, Symantec organise son City Tour, une tournée à travers la France et le Maroc afin de rencontrer partenaires et clients.
Réagir
Par Emmanuelle SERRANO , 08/12/2011
SynerTrade, éditeur de solutions logicielles et du conseil dédiés aux achats vient de lancer la première application mobile de son logiciel SynerTrade du marché pour la gestion de fournisseurs (SRM).
Réagir
Par Sihem FEKIH, 08/12/2011
En SaaS ou cloud, les outils achats sont désormais disponibles à la demande. Facturation à l'usage, réduction des coûts cachés, compatibilité ascendante… Des avantages que les principaux éditeurs ont tenu à présenter lors du salon Solutions 2011. Compte rendu d'un débat qui ne fait que commencer.
2 commentaire(s)
Par Emmanuelle SERRANO , 06/12/2011
La DFCG, l'Association Nationale des Directeurs Financiers et de Contrôle de Gestion, a choisi les solutions SaaS d'Esker pour automatiser et externaliser l'envoi de ses appels à cotisations et rappels de paiement, soit près de 8 000 courriers en 2011.
RéagirPar Amélie MOYNOT, 14/11/2011
Ines, éditeur d'applications CRM, annonce une nouvelle version de sa solution en mode SaaS. Celle-ci intègre désormais les échanges par mails et informations sur les sociétés plus facilement.
RéagirPar Gaël LOMBART, 24/10/2011
La marque cosmétique britannique, implantée en France depuis 2005, pénètre le marché américain.
Réagir
Converso Designer est l'outil commun à tous les modes de collecte.
Marketing Magazine n°152 - Octobre 2011
Les logiciels d'études doivent répondre à de nouvelles exigences, traiter toujours plus de données, intégrer une dimension internationale et permettre une plus grande réactivité. Les éditeurs se regroupent pour faire face à cette mutation de l'offre.
RéagirPar Amélie MOYNOT, 31/08/2011
Jugés tout à fait sécurisés, les services de traitement de la donnée de l'éditeur CBC Développement sont désormais certifiés et compatibles avec Salesforce.
RéagirPar Charles COHEN, 20/07/2011
En s'appuyant sur cette solution, la ville entend dégager des gains de productivité significatifs liés à l'automatisation de la saisie des factures fournisseurs.
Réagir
Par Emmanuelle SERRANO , 08/07/2011
Planon, un des principaux acteurs européens des solutions de gestion de patrimoine, renforce sa position en France par le rachat de la société Site Alpha.
3 commentaire(s)Par Gaëlle JOUANNE, 15/06/2011
Le dernier Livre Blanc de Yooz, publié le 6 juin, tord le cou aux idées reçues sur le "software as a service", alias le SaaS.
RéagirPar Amélie MOYNOT, 03/06/2011
La société Recommerce, qui édite un site web dédié au recyclage des téléphones, permet à ses commerciaux, via l'application Nomalys, d'accéder à distance à de nombreuses données client.
RéagirPar Frédérique GUENOT, 28/04/2011
EasyPhone Groupe Altitude Software et Umanis lancent une solution de centres de contacts en mode SaaS.
RéagirPar Laurent BAILLIARD, 29/03/2011
L'éditeur Sage étoffe son catalogue d'applications et de service en mode SaaS. Ces fonctionnalités hébergées à distance ciblent les populations nomades et les petites structures.
Réagir
Candidats :
découvrez des centaines d'offres d'emplois spécialisées dans les services clients et centres d'appels.
Recruteurs :
déposez votre annonce. 300 € H.T. 2 mois de parution sur nos 6 sites.
Espace de libre expression sur tous les thèmes de votre univers profesionnel.
Consulter"De plus en plus, le marketing devient de la gestion de la data"
Bel article & bel état d'esprit. Je pense qu' effectivement, avant d'investir a tout va dans tous les leviers d'acquisition possibles, il est ...
1inconnu - 21/05/2012
"De plus en plus, le marketing devient de la gestion de la data"
Bravo pour votre article. Vous confirmez ce que nous disons à nos clients tout au long des missions de conseil que Camp de Bases réalise. C'est ...
christophe cousin - 16/05/2012
« Un client multicanal réalise un chiffre d'affaires six fois supérieur à un client monocanal web »
Pour notre site de commerce d'accessoires de sport, l'évolution vers la vente en ligne et le multicanal nous a amené à repenser notre organisation ...
Christian 33 - 08/05/2012
Organisée par Relation Client Formations
PAR L'INNOVATION ET LES NOUVELLES TECHNOLOGIES
Animée par Pierre MORGAT, spécialiste de la relation client, de la conquête à la fidélisation.
Rendez-vous à Paris, les jeudi 18 et
vendredi 19 octobre 2012
Offrez des émotions ! À Disneyland® Paris, Solutions de Motivation met à votre disposition toute une gamme de produits de stimulation pour vos collaborateurs et vos meilleurs clients
En savoir plus
Youkado, le premier coffret 100 % cadeaux de grandes marques. 1 coffret Youkado = 100 cadeaux de grandes marques au choix
En savoir plus
Par Chris Bucholtz, Évangéliste CRM, SugarCRM
Par Stéphane Berlot , Responsable des ventes de la filiale France et Benelux de MarkMonitor
