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Par Amelle Nebia, 07/05/2012
Mesurer l'efficacité des campagnes cross media est LA grande question anxiogène des annonceurs. De plus en plus complexe et stratégique pour les marques, cette mesure du ROI se professionnalise avec un nouvel outil, le MME, acronyme de “Marketing Mix Evaluator”.
RéagirPar Dominique FEVRE, 30/12/2011
Efficient Frontier et Context Optional, qui est devenue sa filiale cette année, créent un programme de recherche sur les médias sociaux. Il s'agit dans un premier temps d'évaluer le ROI des campagnes sur Facebook et Twitter notamment.
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Décision Achats n°149 - Novembre 2011
Si la dématérialisation se démocratise progressivement dans les services comptables et les directions de ressources humaines, son retour sur investissement (ROI) est encore peu étudié. Véritable levier de motivation dans le cadre d'une démarche de développement durable, la mise en place d'une telle gestion implique une solide conduite du changement.
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Par Dominique FEVRE, 03/10/2011
La Direct Marketing Association vient de publier les chiffres 2011 du marketing direct. Aux États-Unis, les dépenses augmentent encore cette année, pour atteindre 163 milliards de dollars.
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Emarketing.fr
Mis en ligne aujourd'hui, ce nouvel outil est un support d'aide et de conseil pour améliorer la présence et le développement sur Internet et sur mobile des TPE/PME et des professionnels. Il offre souplesse et autonomie. Et redéfinit la relation entre PagesJaunes et ses annonceurs.
2 commentaire(s)Par François DESCHAMPS, 22/02/2011
La plateforme d'affiliation lance une solution de suivi de la performance des fans d'une marque sur Facebook.
RéagirPar Claire Morel, 11/05/2010
À l'occasion d'une conférence organisée par la société Erdil sur les bénéfices de l'écoute client, BVA a présenté une étude concernant la perception des entreprises sur le ROI des messages clients.
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Jean-Pierre Remy et Pascal Garcia
E-commerce n°21 - Février 2010
QUE CE SOIT À TRAVERS SES MÉDIAS IMPRIMÉS OU NUMÉRIQUES, PAGESJAUNES GROUPE ENTEND TOUJOURS PLUS METTRE EN RELATION SES UTILISATEURS AVEC SES CLIENTS ANNONCEURS. LES EXPLICATIONS DE JEAN-PIERRE REMY, DG, ET PASCAL GARCIA, DGA, EN CHARGE DU PÔLE ANNONCEURS .
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Clément Courvoisier (Groupe Figaro): «La difficulté consiste à choisir le cocktail le plus rémunérateur en adéquation avec sa ligne éditoriale et ...
Marketing Magazine n°134 - Octobre 2009
Souvent associée aux sites marchands, la notion de retour sur investissement s'adapte parfaitement aux sites gratuits. Encore faut-il savoir quoi mesurer et comment.
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L'expert Olivier Maire est responsable du développement des marchés chez Unica, éditeur de logiciels marketing.
Action Commerciale n°299 - Octobre 2009
Pour toute campagne de marketing direct, il faut être en mesure de calculer le retour sur investissement généré par chaque média utilisé (courrier, mail, téléphone...). Une technique qui varie en fonction des canaux.
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PATRICK PEDERSEN / MAXIMILES SI LA FREQUENCE D'ACHAT DU LE PANIER MOYEN EST FAIBLE, MIEUX VAUT REJOINDRE UN PROGRAMME DE COALITION
Marketing Direct n°131 - Septembre 2009
Développement des canaux digitaux, croissance des mécaniques de récompenses à niveaux ou essor des services à valeur ajoutée pour les excellents clients... Les programmes de fidélisation se renouvellent. L'idée étant, au final, de capitaliser sur les clients à moindre coût tout en s'assurant que l'objectif initial est rempli, cést-à-dire qu'ils consomment davantage dans l'enseigne.
RéagirPar Emmanuelle KALFON, 09/06/2009
Unica vient de lancer un programme, baptisé "ROI Catalyst", pour démontrer la force du marketing interactif.
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Sylvaine Delattre (Market Audit): «Poussés par certains fabricants particulièrement imaginatifs, les distributeurs se sont lancés dans de ...
Marketing Magazine n°132 - Juin 2009
Pour les distributeurs : comme pour les industriels, le point 1 Je vente est au centre des réflexions, tant le besoin de séduire et fidéliser est crucial en période de resserrement ie l'économie. Les études ad hoc sont I à pour optimiser les choix.
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Afin de générer des dons, l'AFM- Téléthon a lancé deux campagnes d'e-mailing avec Directinet.
Marketing Direct n°129 - Mai 2009
Face à un marché réglementé par les besoins des annonceurs, l'offre des fichiers B to C s'adapte. La crise vient également accentuer leurs exigences et même leurs attentes. La segmentation, la connaissance client ou encore l'émergence du Web font partie des grandes tendances du secteur.
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Crédits :ALEXQ / FOTOLIA
Action Commerciale n°296 - Mai 2009
Vos vendeurs terrain disposent d'un profil, d'une fonction et d'une rémunération qui les différencient de leurs homologues sédentaires ou des commerciaux grands comptes. Quant aux forces de vente de vos revendeurs, les priorités pour les motiver sont encore bien différentes... Voici quelques conseils pour créer et animer des challenges adaptés à ces différents profils commerciaux.
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Crédits :Michel-Yves Schmitt
Marketing Direct n°127 - Mars 2009
RéagirPar Emmanuelle KALFON, 27/01/2009
Experian QAS, spécialiste du Contact Data Management, a mis à disposition des entreprises, en janvier 2009, un nouvel outil en ligne pour calculer le ROI de l'utilisation des solutions QAS.
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Relation Client Magazine n°78 - Décembre 2008
Vaste problématique pour les centres de contacts et les services de relation client, la gestion des contacts est une tâche stratégique pouvant impacter directement leur performance.
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Consulter"De plus en plus, le marketing devient de la gestion de la data"
Bel article & bel état d'esprit. Je pense qu' effectivement, avant d'investir a tout va dans tous les leviers d'acquisition possibles, il est ...
1inconnu - 21/05/2012
"De plus en plus, le marketing devient de la gestion de la data"
Bravo pour votre article. Vous confirmez ce que nous disons à nos clients tout au long des missions de conseil que Camp de Bases réalise. C'est ...
christophe cousin - 16/05/2012
« Un client multicanal réalise un chiffre d'affaires six fois supérieur à un client monocanal web »
Pour notre site de commerce d'accessoires de sport, l'évolution vers la vente en ligne et le multicanal nous a amené à repenser notre organisation ...
Christian 33 - 08/05/2012
Organisée par Relation Client Formations
PAR L'INNOVATION ET LES NOUVELLES TECHNOLOGIES
Animée par Pierre MORGAT, spécialiste de la relation client, de la conquête à la fidélisation.
Rendez-vous à Paris, les jeudi 18 et
vendredi 19 octobre 2012
BORDEAUX du 25/06/2012 au 27/06/2012
Organisée par CSP Formation
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Par Chris Bucholtz, Évangéliste CRM, SugarCRM
Par Stéphane Berlot , Responsable des ventes de la filiale France et Benelux de MarkMonitor
