Fil actus
Toutes les tendances, les perspectives, les évolutions de la relation client...
Par Aglaé de Chalus, 12/01/2012
La Cour de cassation vient de reconnaître pour la première fois dans un arrêt rendu le 6 décembre 2011 le harcèlement moral ascendant, c'est-à-dire exercé par un subordonné sur un supérieur hiérarchique.
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Chef d'entreprise Magazine n°64 - Décembre 2011
Un salarié manquant, ça va. Deux collaborateurs absents, ça va. Dix, bonjour les dégâts! Que ce soit pour vos finances ou votre image, en interne comme en externe. Des solutions existent pour limiter ce phénomène, à condition de le prendre à bras-le-corps.
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Action Commerciale n°319 - Décembre 2011
Les perspectives d'évolution pour les directeurs commerciaux sont multiples et variées. De directeur général à consultant en passant par chef d'entreprise, le point sur les pistes à explorer et les conseils pour choisir la bonne voie, synonyme d'épanouissement et de réussite.
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Excellence dans la pratique, considération pour la cliente, dialogue et sincérité, telle est la recette du succès des instituts de beauté de Claire ...
Commerce Magazine n°125 - Décembre 2011
Claire Martichoux a lâché son ancienne vie dans la publicité pour ouvrir deux instituts de beauté à Paris. Au-delà de sa réorientation réussie, elle a également choisi d'employer uniquement des esthéticiennes en reconversion.
RéagirPar Claire POISSON, 28/11/2011
Une proposition de loi visant à allonger les congés exceptionnels accordés aux salariés lors du décès d'un enfant ou d'un conjoint a été votée le 23 novembre par l'Assemblée nationale.
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Par Laure TREHOREL, 07/11/2011
Le métier d'acheteur évolue, ne passez pas à côté ! Une conférence sur le thème du profil de l'acheteur de demain a été organisée fin octobre à Grenoble École de Management. Compte rendu.
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Par Amélie MOYNOT, 04/11/2011
La Cegos vient de publier une enquête sur le climat social dans les entreprises en 2011. Valérie Jaunasse, responsable de l'étude, fait le point sur les relations entre salariés et managers.
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Par Charles COHEN, 03/11/2011
Face à une conjoncture économique en perpétuelle évolution, les critères de recrutement des acheteurs connaissent des modifications notables. Mais quel profil-type sera désormais exigé ? Une question débattue lors d'une conférence organisée fin octobre à Grenoble, École de Management. Compte rendu.
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IsCool Entertainment > Activité Edition de jeux en ligne > Ville Paris (IIe) > Forme juridique SA > Dirigeant Thibault Viort, ...
Chef d'entreprise Magazine n°63 - Novembre 2011
Réduction du turnover, baisse de l'absentéisme, productivité accrue, autant de bénéfices mis en avant par les entreprises qui réussissent à fidéliser leurs collaborateurs. Il n'existe pas de solution clés en main mais un large panel de possibilités. La preuve avec ces quatre PME.
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ZOOM Desc, une méthode pour faire passer un message difficile La technique Desc permet de s'exprimer avec assertivité. Desc signifie: - D ...
Chef d'entreprise Magazine n°63 - Novembre 2011
Le temps des augmentations va bientôt arriver. Une période très attendue par les salariés qui peut être source de motivation comme de frustration. Valorisation d'une augmentation, gel des salaires ou refus d'une revalorisation individuelle: comment parler rémunération avec ses salariés? Eléments de réponse.
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Ketty et Maurice Soued, dirigeants du cabinet d'experts-comptables E.C.A.I. Ketty et Maurice Soued accompagnent et conseillent les chefs ...
Chef d'entreprise Magazine n°63 - Novembre 2011
Le droit individuel à la formation (Dif) est un crédit annuel de 20 heures de formation, dont la mise en oeuvre relève de l'initiative du salarié et qui est pris en charge par l'employeur.
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En savoir plusBourses de mobilité Leonardo: vous y avez droit! Vous pouvez inscrire la mobilité de vos salariés dans le plan de formation de votre ...
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Artisans Mag' n°82 - Novembre 2011
Formation à l'international. 1%, c'est la proportion d'entreprises qui envoient leurs apprentis effectuer des stages à l'étranger. La mobilité des jeunes en alternance reste marginale en France. Elle permet pourtant d'apporter une ouverture interculturelle aux équipes.
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Par Amélie MOYNOT, 28/10/2011
Pour permettre aux entreprises de garder leurs collaborateurs les plus précieux, Lumesse, fournisseur de solutions de recrutement et de gestion de l'embauche, préconise, dans une étude, une série de bonnes pratiques.
RéagirPar Mallory LALANNE, 08/09/2011
SD Worx lance le premier service en ligne pour vous aider à gérer vos problématiques administratives, juridiques, fiscales et sociales.
RéagirPar Gaël LOMBART, 05/09/2011
Plusieurs dizaines de postes sont déjà à pourvoir, principalement dans les métiers de l'innovation et du marketing.
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E-commerce n°31 - Septembre 2011
Engager de vrais professionnels, opérationnels et au fait des évolutions technologiques et des pratiques Web, n'est pas si simple. Le secteur en plein développement recrute, mais les formations pourtant anciennes sont parfois méconnues.
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Quoi de mieux pour resserrer les liens entre collègues que le jardinage?
Chef d'entreprise Magazine n°61 - Septembre 2011
Durant une journée, dix salariés d'Impact Concept ont suivi un coach au milieu des plantes et des arbres, afin d'extérioriser leurs problèmes professionnels. Derrière cette démarche originale, le but du dirigeant, Mathias Péju, est clair: apaiser les tensions internes et réduire le turnover.
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Chef d'entreprise Magazine n°61 - Septembre 2011
Internet a révolutionné le recrutement. Dans la jungle des sites d'emploi, il est important, pour les PME, de bien se positionner sur le Net. Voici quelques conseils pour bien cibler les sites d'emploi et gagner en efficacité.
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L'ouverture d'un contrat de mutuelle collective vous permet de bénéficier des interventions gratuites de la part d'instituts de prévoyance sur des ...
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Commerce Magazine n°122 - Septembre 2011
Une mutuelle collective est un petit plus social qui peut vous permettre de vous différencier de vos concurrents. Dès lors, pourquoi ne pas sauter le pas? D'autant plus que, selon le dispositif choisi, vous avez droit à des allègements de charges.
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Grâce au Forum de l'emploi organisé par le Groupement des commerçants de Berck, Jérémy Yard a pu pourvoir les neuf postes dont il avait besoin pour ...
Commerce Magazine n°121 - Juin 2011
Ressources humaines. L association des commerçants de Berck agit pour l'emploi. En septembre 2010, Jérémy Yard, son président, soumet l'idée d'un forum pour recruter plus efficacement de nouveaux salariés. Pari réussi. Près d'un millier de personnes s'y sont rendues en mars.
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ConsulterJe n'ai pas d'expérience sur les autres marchés que la France, il est vrai que leader des AVIs dans le monde est français mais il existe beaucoup ...
Luc - 02/02/2012
"Le GIE S'Miles s'adapte aux stratégies de ses membres"
la CRISE : SNCF réduit considérablement la population éligible à nouveau programme et caisse d'épargne licencie son personnel en charge du programme, ...
Fabrice - 21/01/2012
Cdiscount propose une MasterCard
Voilà surtout ce qui attend les porteurs de cette carte. Passé l'avantage miraculeux du cash-back chez cdiscount (limité à 100€ par an), les options ...
Jiesse - 19/01/2012
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Animée par Pierre MORGAT, spécialiste de la relation client, de la conquête à la fidélisation.
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- jeudi 29 et vendredi 30 mars 2012
- jeudi 31 mai et vendredi 1er juin 2012
- jeudi 18 et vendredi 19 octobre 2012
Paris du 29/03/2012 au 30/03/2012
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Par Stéphanie Hétu, Présidente de Succès Internet inc.
Par Guillaume Petitjean, Dirigeant de 1ère Gâchette
