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Testntrust mesure la satisfaction client

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Le nouveau site Testntrust.com ambitionne de se positionner comme une plateforme unique pour faciliter les relations entre les consommateurs et les entreprises. Les internautes s'expriment sur différents critères tandis que les enseignes, elles, ont un accès direct à leurs clients.

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Crédits :BEBOY / FOTOLIA

Comment se construire une bonne réputation sur le Web

Action Commerciale n°296 - Mai 2009

Une renommée, bonne ou mauvaise, tout le monde en a une... Même les entreprises! Cette réputation, différente de l'image de marque, doit se forger sur Internet, principal canal sur lequel les consommateurs s'expriment.

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The Human Race, la course à pied organisée par Nike, fait aujourd'hui l'objet de controverses.

Les marques de sport ont-elles bonne réputation?

Marketing Magazine n°130 - Avril 2009

Jusqu'à ces dernières années, les marques peaufinaient leur image à grands coups d'investissements publicitaires. Elles doivent désormais se soucier de leur réputation.

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samsung France rapproche service client et SAV

je fais semble t'il parti du même club des arnaqués par samsung. Ils m'ont fait le coup du RIB manquant aussi. J'ai envoyé un mail de réclamation via ...

olivier - 31/08/2010

Amazon inspire le plus confiance aux internautes

Le classement de CDiscount est loin d'être surprenant lorsque l'on constate les réactions des clients sur le Net (il suffit de consulter les sites ...

XavXav - 23/08/2010

Les entreprises françaises commencent à miser sur les réseaux sociaux

Bonjour, comme d'habitude nous sommes toujours un peu en retard, mais généralement rattrapons vite ce qui est bon pour nous, il suffit d'attendre un ...

Direct Annuaires Stephan Comelli - 09/08/2010