Fil actus
Toutes les tendances, les perspectives, les évolutions de la relation client...
Par Damien GROSSET, 29/11/2011
La régie autonome des transports parisiens compte lancer un appel d'offres auprès des quatre opérateurs français pour lancer la 3G dans le métro et le RER parisiens. Au final, un seul opérateur aura la possibilité de déployer son antenne.
RéagirPar Catherine HEURTEBISE, 18/10/2011
L'agence de design se voit confier la scénographie de la station de métro Javel-André Citroën à Paris.
RéagirPar Marie-Amélie FENOLL, 12/04/2011
La RATP remporte l'appel d'offres pour l'exploitation d'une ligne de six minibus électriques Oreos dans les 17e et 18e arrondissements de Paris.
Réagir
Decision-Achats.fr
La RATP a choisi Verbund et E-ON pour son approvisionnement en électricité en 2011, au détriment du fournisseur historique EDF. Un changement rendu possible par la loi Nome (Nouvelle organisation du marché de l'électricité). Explications d'Olivier Saiz, responsable achats du département Ratp/Est.
1 commentaire(s)
Par Gayané AKKUS, 25/11/2010
Une campagne de sensibilisation dans les bus est mise en place par la RATP. Le but est de sensibiliser les usagers au respect des règles au sein des transports et ainsi créer une meilleure ambiance.
RéagirPar Charles COHEN, 02/04/2010
La direction informatique de la RATP a fait appel à Oalia pour mettre en place un nouveau système d'information achats. Le résultat s'avère au final concluant.
Réagir
Par Charles COHEN, 02/03/2010
Le groupe a décidé de recourir à la plateforme dématérialisée de Certicorps pour mieux satisfaire son obligation de vigilance en matière de prévention du travail illégal.
RéagirPar Nathalie COSTA, 23/02/2010
Le syndicat mixte Autolib' a indiqué avoir reçu cinq candidatures en réponse à l'appel d'offres concernant la mise en place d'Autolib' prévue à l'automne 2011.
2 commentaire(s)Par Charles COHEN, 03/02/2010
Deskom, spécialiste de la facturation électronique a été choisi par la RATP pour mettre en place un projet de dématérialisation fiscale avec ses fournisseurs.
RéagirPar Céline OZIEL, 17/11/2009
Les trois acteurs vont lancer une phase de test début 2010 dans le réseau de la RATP.
RéagirPar Marie Juliette LEVIN, 06/10/2009
L'agence a pour mission de développer le programme dédié aux seniors.
Réagir
Crédits :FOTOLIA/ SHOCKY/LD
Décision Achats n°128 - Octobre 2009
Lors de la création d'un service achats, la réduction du panel fournisseurs est l'une des premières stratégies élaborées pour massifier les achats et réduire rapidement les coûts. En temps de crise, la tentation d'aller plus loin est encore plus grande. Avec tous les risques que cela comporte.
1 commentaire(s)Décision Achats n°128 - Octobre 2009
RéagirPar Sébastien DE BOISFLEURY, 07/04/2009
La RATP vient de retenir l'agence Frequent Flyer Travel Paris pour prendre en charge la gestion des déplacements professionnels de trois entités, soit un budget de plus de 2 millions d'euros par an.
Réagir
Crédits :© Fotolia/Jaimie Duplass/ Vladimir Ovchinnikov /LD
Relation Client Magazine n°79 - Février 2009
La plupart des entreprises ont saisi l'importance de traiter correctement les réclamations. Pour autant, la gestion de ce type de demandes est une activité singulière nécessitant un savoir-faire particulier.
Réagir
Par Béatrice HERAUD, 01/12/2008
400 mobiliers numériques vont être déployés dans une centaine de stations de métro et de gares RER de la capitale au cours du 1er semestre 2009.
Réagir
Avec les sites www.lafabriqueratp.fr et www.vous-et-la-ratp.fr, l'entreprise poursuit sa démarche participative d'échanges et de dialogue avec les ...
Marketing Direct n°124 - Novembre 2008
L'entreprise de transport parisienne vient de lancer La Fabrique RATP, une plateforme communautaire de relation client et a remis au goût du jour son espace participatif www.vous-et-la-ratp.net
Réagir
25/03/2008
Après 13 ans d'absence, la RATP revient sur le petit écran avec Euro RSCG C&O.
Réagir
Candidats :
découvrez des centaines d'offres d'emplois spécialisées dans les services clients et centres d'appels.
Recruteurs :
déposez votre annonce. 300 € H.T. 2 mois de parution sur nos 6 sites.
Espace de libre expression sur tous les thèmes de votre univers profesionnel.
ConsulterJe n'ai pas d'expérience sur les autres marchés que la France, il est vrai que leader des AVIs dans le monde est français mais il existe beaucoup ...
Luc - 02/02/2012
"Le GIE S'Miles s'adapte aux stratégies de ses membres"
la CRISE : SNCF réduit considérablement la population éligible à nouveau programme et caisse d'épargne licencie son personnel en charge du programme, ...
Fabrice - 21/01/2012
Cdiscount propose une MasterCard
Voilà surtout ce qui attend les porteurs de cette carte. Passé l'avantage miraculeux du cash-back chez cdiscount (limité à 100€ par an), les options ...
Jiesse - 19/01/2012
Organisée par Relation Client Formations
PAR L'INNOVATION ET LES NOUVELLES TECHNOLOGIES
Animée par Pierre MORGAT, spécialiste de la relation client, de la conquête à la fidélisation.
Rendez-vous à Paris, les :
- jeudi 29 et vendredi 30 mars 2012
- jeudi 31 mai et vendredi 1er juin 2012
- jeudi 18 et vendredi 19 octobre 2012
PARIS du 09/03/2012 au 09/03/2012
Organisée par DEMOS
ConsulterPARIS du 09/03/2012 au 09/03/2012
Organisée par DEMOS
ConsulterParis du 29/03/2012 au 30/03/2012
Organisée par DECISION ACHATS FORMATIONS
Consulter
Par Stéphanie Hétu, Présidente de Succès Internet inc.
Par Guillaume Petitjean, Dirigeant de 1ère Gâchette
