fermer
Fil actus

1an à 90€...et POUR 5€ DE PLUS, OFFREZ VOUS L'ABONNEMENT 2ANS...

Relation Client Magazine

Toutes les tendances, les perspectives, les évolutions de la relation client...

Articles liés au concept "Prospection téléphonique"

L'inscription sur la liste Pacitel est simple, gratuite et valable trois ans.

Crédits :Fotolia/Yuri Arcurs

PACITEL VEUT LIMITER LE DEMARCHAGE TELEPHONIQUE

Relation Client Magazine n°95 - Novembre 2011

Les entreprises et les particuliers, qui ne veulent plus être dérangés par des téléprospecteurs, peuvent s'inscrire sur la Liste Pacitel.

Réagir

Réconciliez vos commerciaux avec la téléprospection

Action Commerciale n°318 - Novembre 2011

Si la prospection téléphonique n'est pas le fort de vos commerciaux, elle est pourtant indispensable pour démultiplier leur force de frappe auprès de vos prospects et clients. Difficile d'y échapper, même pour des vendeurs dont la mission est d'être avant tout sur le terrain. Organiser, équiper, motiver: tels seront vos mots d'ordre pour les aider à devenir efficaces via un canal qui demande beaucoup d'énergie.

Réagir

MAITRE ANTOINE LE BRUN, avocat, cabinet Fidal

PROSPECTION COMMERCIALE: CE QUE VOUS POUVEZ FAIRE

Relation Client Magazine n°90 - Décembre 2010

Un centre d'appels qui utilise un fichier de données personnelles peut-il se contenter de rappeler au prospect qu'il pourra s'opposer à de nouvelles sollicitations, ou doit-il s'assurer, au préalable, que chaque prospect est d'accord pour être contacté? Tout dépend du mode de prospection retenu.

Réagir

Optimisez vos campagnes de PHONING

Action Commerciale n°308 - Octobre 2010

Peu de commerciaux apprécient de passer des heures à prospecter au téléphone... Mal à l'aise avec cet outil, ils trouvent souvent la tâche fastidieuse. Si certaines entreprises font pourtant le choix de miser sur leur propre force de vente, d'autres y renoncent et se risquent à l'externalisation. Conscientes de l'importance du phoning, des sociétés s'essayent à lancer leur propre cellule de téléprospection en interne. Tour d'horizon des solutions qui s'offrent à vous.

Réagir

11/03/2010

"Il faut considérer la prospection téléphonique comme une étape de la vente"

Replacer l'humain au cœur de la prospection téléphonique. Voilà ce que préconise Jérôme Lefrançois, dg de Selling Partners, un cabinet de formation et d'entraînement à la vente.

1 commentaire(s)

Direct Energie opte pour le télémarketing

Par Isabelle CONDOU-SALLARD, 27/11/2009

Le fournisseur d'électricité et de gaz a choisi Acxiom pour l'accompagner dans la mise en œuvre de ses campagnes de prospection téléphonique.

Réagir

Crédits :MIPAN / FOTOLIA / LD

Les clés d'une prospection réussie

Chef d'entreprise Magazine n°36 - Mars 2009

Conquérir de nouveaux clients est indispensable. On ne le répétera jamais assez aux dirigeants qui ne misent que sur la fidélisation, oubliant que leur portefeuille s'érode inévitablement. Comment s'y prendre? Nos conseils.

Réagir

Chez Prévadiès, la prospection n'est surtout pas l'affaire des commerciaux!

Action Commerciale n°291 - Décembre 2008

Prévadiès, mutuelle ciblant les entreprises, a décidé de confier la totalité de sa prospection à un prestataire. Une stratégie qui permet aux commerciaux de se consacrer exclusivement à la vente.

Réagir

Crédits :PHOTODISC/CD

Les fondamentaux de la prospection téléphonique

Action Commerciale n°286 - Juin 2008

Efficaces en face-à-face, vos vendeurs terrain ont des difficultés à décrocher leur téléphone pour prospecter? C'est normal. L'utilisation du téléphone demande d'adapter son discours commercial et, souvent, d'être correctement formé. Sinon, c'est le découragement qui guette vos collaborateurs.

Réagir

Crédits :(c) Michel-Yves Schmitt

Comment monter une opération de prospection par téléphone

Marketing Direct n°118 - Mars 2008

Réagir




rubrique emploi sur relationclientmag.fr

en partenariat avec jobintree

test

Candidats :
découvrez des centaines d'offres d'emplois spécialisées dans les services clients et centres d'appels.

Recruteurs :
déposez votre annonce. 300 € H.T. 2 mois de parution sur nos 6 sites.

Articles les +

Tribunes d'experts

Tribunes d'experts

Espace de libre expression sur tous les thèmes de votre univers profesionnel.

Consulter
Interviews vidéo

Interviews vidéo

Découvrez nos dernières interviews vidéos.

Consulter

Vos réactions

Le pouvoir des FAQs en ligne

Je n'ai pas d'expérience sur les autres marchés que la France, il est vrai que leader des AVIs dans le monde est français mais il existe beaucoup ...

Luc - 02/02/2012

"Le GIE S'Miles s'adapte aux stratégies de ses membres"

la CRISE : SNCF réduit considérablement la population éligible à nouveau programme et caisse d'épargne licencie son personnel en charge du programme, ...

Fabrice - 21/01/2012

Cdiscount propose une MasterCard

Voilà surtout ce qui attend les porteurs de cette carte. Passé l'avantage miraculeux du cash-back chez cdiscount (limité à 100€ par an), les options ...

Jiesse - 19/01/2012

Participez à notre Formation Relation Client

Organisée par Relation Client Formations

OPTIMISEZ VOTRE RELATION CLIENT

PAR L'INNOVATION ET LES NOUVELLES TECHNOLOGIES

Animée par Pierre MORGAT, spécialiste de la relation client, de la conquête à la fidélisation.

Rendez-vous à Paris, les :
- jeudi 29 et vendredi 30 mars 2012
- jeudi 31 mai et vendredi 1er juin 2012
- jeudi 18 et vendredi 19 octobre 2012

Emploi