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Toutes les tendances, les perspectives, les évolutions de la relation client...
L'inscription sur la liste Pacitel est simple, gratuite et valable trois ans.
Crédits :Fotolia/Yuri Arcurs
Relation Client Magazine n°95 - Novembre 2011
Les entreprises et les particuliers, qui ne veulent plus être dérangés par des téléprospecteurs, peuvent s'inscrire sur la Liste Pacitel.
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Action Commerciale n°318 - Novembre 2011
Si la prospection téléphonique n'est pas le fort de vos commerciaux, elle est pourtant indispensable pour démultiplier leur force de frappe auprès de vos prospects et clients. Difficile d'y échapper, même pour des vendeurs dont la mission est d'être avant tout sur le terrain. Organiser, équiper, motiver: tels seront vos mots d'ordre pour les aider à devenir efficaces via un canal qui demande beaucoup d'énergie.
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Chef d'entreprise Magazine n°61 - Septembre 2011
Ces entreprises sont jalousées, enviées, épiées mais jamais égalées! Leurs carnets de commandes explosent et leurs commerciaux surperforment. Mais comment font-elles? Notre sondage exclusif apporte des éléments de réponses.
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Action Commerciale n°316 - Août 2011
Avez-vous déjà gazouillé (comprenez «twitté»)? Le réseau social à l'oiseau bleu peut vous être utile pour vos affaires. Prospection, veille concurrentielle ou encore promotion commerciale: les possibilités sont multiples. Décryptage.
4 commentaire(s)Par Frédéric NICOLAS, 16/08/2011
Avec sa nouvelle offre Easybusiness on line, Kompass lance une solution de développement commercial innovante via une nouvelle plateforme B to B présentant 100 critères de sélection.
RéagirPar Dominique FEVRE, 07/06/2011
La filiale du pétrolier français a demandé à ETO de créer un dispositif de Prospects Relationship Management.
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Par Laurent BAILLIARD, 02/05/2011
Le magazine Action Commerciale orchestre une journée de formation autour de la prospection en partenariat avec Mercuri International Business Partners.
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ActionCo.fr
La diversité des canaux offerts pour communiquer complexifie les relations des entreprises avec leurs clients. Pitney Bowes, auteur d'une étude sur le marketing direct, évalue la place des différents canaux de communication dans la conquête clients des entreprises.
RéagirPar Laurent BAILLIARD, 04/03/2011
Pitney Bowes, auteur d'une étude sur le marketing direct, évalue la place des différents canaux de communication dans la conquête client des entreprises.
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MAITRE ANTOINE LE BRUN, avocat, cabinet Fidal
Relation Client Magazine n°90 - Décembre 2010
Un centre d'appels qui utilise un fichier de données personnelles peut-il se contenter de rappeler au prospect qu'il pourra s'opposer à de nouvelles sollicitations, ou doit-il s'assurer, au préalable, que chaque prospect est d'accord pour être contacté? Tout dépend du mode de prospection retenu.
RéagirPar Laurent BAILLIARD, 09/11/2010
Lancée en octobre 2010, quivisite.com donne la raison sociale et un ensemble d'informations riches sur les visiteurs de votre site web professionnels.
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Action Commerciale n°308 - Octobre 2010
Peu de commerciaux apprécient de passer des heures à prospecter au téléphone... Mal à l'aise avec cet outil, ils trouvent souvent la tâche fastidieuse. Si certaines entreprises font pourtant le choix de miser sur leur propre force de vente, d'autres y renoncent et se risquent à l'externalisation. Conscientes de l'importance du phoning, des sociétés s'essayent à lancer leur propre cellule de téléprospection en interne. Tour d'horizon des solutions qui s'offrent à vous.
RéagirPar Laurent BAILLIARD, 21/09/2010
L'agence b2b et Webleads Tracker s'associent pour proposer une solution de détection de prospects BtoB qui visitent des sites web sans pour autant remplir de formulaires.
RéagirPar Laurent BAILLIARD, 20/09/2010
La société Kadeal met sur le marché un nouvel outil de prospection et d'identification d'entreprises.
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ActionCo.fr
La conquête du client est indispensable. Pourtant, les entreprises françaises se préoccupent davantage de la gestion de clients existants que de la prospection. Pierre Morgat, dg de Customer Delight, une agence de conseil en relation client, livre dans “Optimisez votre conquête clients” (Éd. Eyrolles), les principes d'une prospection efficace.
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20/08/2010
La conquête du client est indispensable. Pourtant, les entreprises françaises se préoccupent davantage de la gestion de clients existants que de la prospection. Pierre Morgat, dg de Customer Delight, une agence de conseil en relation client, livre dans “Optimisez votre conquête clients” (Éd. Eyrolles), les principes d'une prospection efficace.
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Emarketing.fr
Le 27 mai, Neolane lance une plateforme de marketing relationnel BtoB: Neolane Leads. Elle permet aux entreprises d'engager des dialogues one-to-one et d'obtenir des prospects très qualifiés. Le point avec François Laxalt, responsable marchés et innovations de l'éditeur de solutions marketing.
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Action Commerciale n°303 - Mars 2010
Pour attirer sa cible sur son nouveau site dédié aux secrétaires et assistantes, Bruneau a lancé une opération marketing ultra-ciblée sur Internet.
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Fichiers postaux, E-mail, Asile-Colis, Télémarketing... les professionnels du secteur vous proposent leurs services.
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ConsulterJe n'ai pas d'expérience sur les autres marchés que la France, il est vrai que leader des AVIs dans le monde est français mais il existe beaucoup ...
Luc - 02/02/2012
"Le GIE S'Miles s'adapte aux stratégies de ses membres"
la CRISE : SNCF réduit considérablement la population éligible à nouveau programme et caisse d'épargne licencie son personnel en charge du programme, ...
Fabrice - 21/01/2012
Cdiscount propose une MasterCard
Voilà surtout ce qui attend les porteurs de cette carte. Passé l'avantage miraculeux du cash-back chez cdiscount (limité à 100€ par an), les options ...
Jiesse - 19/01/2012
Organisée par Relation Client Formations
PAR L'INNOVATION ET LES NOUVELLES TECHNOLOGIES
Animée par Pierre MORGAT, spécialiste de la relation client, de la conquête à la fidélisation.
Rendez-vous à Paris, les :
- jeudi 29 et vendredi 30 mars 2012
- jeudi 31 mai et vendredi 1er juin 2012
- jeudi 18 et vendredi 19 octobre 2012
L'ensemble des foyers compris dans les fichiers du groupe Valmonde a été enrichi des variables de richesse jusqu'à déterminer ceux redevables de l'ISF. Enrichissement réalisé via une méthode de ...
Voir le fichier en détail
AIMERY SIEUR D'ARQUES, est un acteur majeur du vin en Languedoc qui allie savoir faire technique et tradition.
Voir le fichier en détailL'exhaustivité des 5,9 millions d'entreprises en France : mailing postal, phoning, faxing, disponible en location ou à l'achat. EDDirect est renseigné en noms de contact (Principaux Dirigeants et ...
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Par Stéphanie Hétu, Présidente de Succès Internet inc.
Par Guillaume Petitjean, Dirigeant de 1ère Gâchette
