fermer
Fil actus

1an à 90€...et POUR 5€ DE PLUS, OFFREZ VOUS L'ABONNEMENT 2ANS...

Relation Client Magazine

Toutes les tendances, les perspectives, les évolutions de la relation client...

Articles liés au concept "Programme relationnel"

La «Balladins Miles Card» permet de cumuler des points échangeables contre des cadeaux.

Les hôtels Balladins actualisent leur programme de fidélité

Marketing Direct n°119 - Avril 2008

Pour faire face à la concurrence, la chaîne hôtelière vient de se doter d'un nouveau programme relationnel à destination de sa clientèle professionnelle. Fidélisation et connaissance client sont les piliers de ce dispositif qui privilégie les canaux de communication nomades.

Réagir

Coiff'idis propose de nouveaux avantages aux salons de coiffure via son programme de fidélité.

Coiff'idis veut fidéliser les coiffeurs

Marketing Direct n°119 - Avril 2008

Pour se faire une place aux côtés des géants du secteur, le grossiste en produits capillaires se dote d'un programme relationnel. L'objectif? Fidéliser les salons de coiffure en leur offrant à la fois des remises sur les produits et des cadeaux.

Réagir

La «carte privilèges» est valable dans tous les magasins Cash Converters ainsi que sur le site web Toutcash.com

Cash Converters récompense ses clients

Marketing Direct n°117 - Février 2008

Qu'ils achètent ou vendent dans les magasins Cash Converters, les clients bénéficient du tout premier programme de fidélité de l'enseigne.

Réagir

« Le programme relationnel est l'outil de fidélisation qui possède le plus fort potentiel sur Internet. Paul-Émile Cadilhac, p-dg de Performance Interactive

E-commerce n°7 - Avril 2007

Réagir

Telemarket.fr : la fidélisation au coeur de son business modèle

E-commerce n°7 - Avril 2007

L'e-commerçant réalise la majeure partie de son chiffre d'affaires grâce à ses clients fidèles. Pour inciter les internautes à effectuer un autre achat, l'entreprise mise sur un programme relationnel et sur la qualité du service rendu

Réagir

La marque a lancé un magazine de 28 pages destiné aux consommatrices assidues, qui peuvent retrouver les rubriques sur le site web

Garnier place le Web au coeur de son programme

Marketing Direct n°110 - Avril 2007

Nouvelle signature pour la marque planétaire: «Prends soin de toi». Les consommatrices des différents produits de Garnier ont pu découvrir leur nouveau programme relationnel en Print ou sur le Web depuis mars. Présentation.

Réagir

Les programmes de fidélité en quête de renouveau

Marketing Direct n°109 - Mars 2007

Face à l'engouement des consommateurs français en matière de programmes de fidélité, certains secteurs innovent en proposant des mécaniques inédites ou des communications ultra-personnalisées. Et vont même parfois jusqu'à créer des programmes de toutes pièces sur des marchés jusqu'alors peu habitués à ce type d'outil relationnel.

Réagir




rubrique emploi sur relationclientmag.fr

en partenariat avec jobintree

test

Candidats :
découvrez des centaines d'offres d'emplois spécialisées dans les services clients et centres d'appels.

Recruteurs :
déposez votre annonce. 300 € H.T. 2 mois de parution sur nos 6 sites.

Articles les +

Tribunes d'experts

Tribunes d'experts

Espace de libre expression sur tous les thèmes de votre univers profesionnel.

Consulter
Interviews vidéo

Interviews vidéo

Découvrez nos dernières interviews vidéos.

Consulter

Vos réactions

Le pouvoir des FAQs en ligne

Je n'ai pas d'expérience sur les autres marchés que la France, il est vrai que leader des AVIs dans le monde est français mais il existe beaucoup ...

Luc - 02/02/2012

"Le GIE S'Miles s'adapte aux stratégies de ses membres"

la CRISE : SNCF réduit considérablement la population éligible à nouveau programme et caisse d'épargne licencie son personnel en charge du programme, ...

Fabrice - 21/01/2012

Cdiscount propose une MasterCard

Voilà surtout ce qui attend les porteurs de cette carte. Passé l'avantage miraculeux du cash-back chez cdiscount (limité à 100€ par an), les options ...

Jiesse - 19/01/2012

Participez à notre Formation Relation Client

Organisée par Relation Client Formations

OPTIMISEZ VOTRE RELATION CLIENT

PAR L'INNOVATION ET LES NOUVELLES TECHNOLOGIES

Animée par Pierre MORGAT, spécialiste de la relation client, de la conquête à la fidélisation.

Rendez-vous à Paris, les :
- jeudi 29 et vendredi 30 mars 2012
- jeudi 31 mai et vendredi 1er juin 2012
- jeudi 18 et vendredi 19 octobre 2012

Fichier

DIRIGEANTS SECTEUR ECOMMERCE

Base d'adresses email en location. Directions et responsables dans le secteur Ecommerce et Vente à Distance. Base constituée par une partie des abonnés au magazine e-commerce & VAD + les membres du ...

Voir le fichier en détail

SOLUTIONS

100 000 visiteurs de salons professionnels IT / Informatique. Ciblages possibles par fonctions, effectifs, activités, localisation géographique et centres d'intérêt IT (eLearning, ERP, Embarqués, ...

Voir le fichier en détail

EDDIRECT

L'exhaustivité des 5,9 millions d'entreprises en France : mailing postal, phoning, faxing, disponible en location ou à l'achat. EDDirect est renseigné en noms de contact (Principaux Dirigeants et ...

Voir le fichier en détail