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Le dernier numéro de Relation Client Magazine

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Articles liés au concept "Plateforme relationnelle"

Cabestan enrichit son offre multicanal

Par Emilie Kovacs, 10/10/2011

Le prestataire de services de marketing direct étoffe sa plateforme de gestion de campagnes marketing multicanal en mode SaaS.

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Grâce à sa plateforme internet, The Phon espère désengorg son SAV.

Canaux >Site internet

THE PHONE HOUSE CREE UN SAV 2.0

Marketing Direct n°140 - Septembre 2010

Pour diminuer le nombre de réclamations en SAV et éviter de priver les clients de leur téléphone, The Phone House a lancé une plateforme communautaire d'entraide répondant aux problématiques liées aux smartphones.

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Yan Claeyssen (ETO Digital) : « Les grandes marques de demain seront transparentes, ouvertes et généreuses. »

La fin de la publicité «des grands récits»

Marketing Magazine n°136 - Décembre 2009

Les grands récits publicitaires sont morts. Ils doivent laisser place à de petits récits interactifs, multimédias, orchestrés par les consommateurs eux-mêmes. Place donc à une nouvelle ère ouverte sur le dialogue.

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Philippe Lasne / LG

DU CONTENU POUR SCELLER LA RELATION

Marketing Direct n°133 - Novembre 2009

Le fabricant d'électronique LG vient de mettre en place, avec son agence Publicis Modem, son premier programme relationnel via le site www.mylg.fr..

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Le magazine papier, envoyé à 1 million d'abonnés, intègre bons de réduction, échantillons, recettes, conseils...

UNE RELATION CLIENT A CROQUER

Marketing Direct n°131 - Septembre 2009

En 2008, Nestlé a lancé «Croquons La Vie», une plateforme multimarque et multicanal. Après plus d'un an d'existence, la marque tire un bilan très positif de ce proqramme.

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Lu France signe avec Proximity BBDO

Par Isabelle CONDOU-SALLARD, 15/12/2008

Pour assurer sa première prise de parole sur le Web, Lu France a choisi de faire confiance à Proximity BBDO.

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"De plus en plus, le marketing devient de la gestion de la data"

Bel article & bel état d'esprit. Je pense qu' effectivement, avant d'investir a tout va dans tous les leviers d'acquisition possibles, il est ...

1inconnu - 21/05/2012

"De plus en plus, le marketing devient de la gestion de la data"

Bravo pour votre article. Vous confirmez ce que nous disons à nos clients tout au long des missions de conseil que Camp de Bases réalise. C'est ...

christophe cousin - 16/05/2012

« Un client multicanal réalise un chiffre d'affaires six fois supérieur à un client monocanal web »

Pour notre site de commerce d'accessoires de sport, l'évolution vers la vente en ligne et le multicanal nous a amené à repenser notre organisation ...

Christian 33 - 08/05/2012