Fil actus
Pour seulement 215 € soit 19% de réduction !
Par François DESCHAMPS, 05/03/2009
La marque de France Télécom s'est associée avec la filiale de Clear Channel Outdoor, pour expérimenter un portail d'information locale sur mobile, via Internet.
RéagirPar Fabrice BUGNOT, 20/02/2009
Chronopost.fr simplifie l'envoi de colis en ligne avec les “Personal APIs” d'Orange.
1 commentaire(s)Par Céline OZIEL, 04/02/2009
La cour d'appel de Paris confirme ainsi la suspension décidée par le Conseil de la concurrence, le 17 décembre dernier.
Réagir
Relation Client Magazine n°78 - Décembre 2008
En 2008, Orange se classe numéro un au TMCC et est «Elu Service Client de l'Année» pour la téléphonie mobile. Le fruit d'une démarche rigoureuse, comme l'explique Fabrice André, lui-même Meilleur Directeur de la relation client dans le cadre des Palmes de l'AFRC.
9 commentaire(s)Par Jérôme POUPONNOT, 24/10/2008
L'Association française de la relation client (AFRC) s'est réunie le 30 septembre dernier à l'Elysées Biarritz pour élire son conseil d'administration.
RéagirPar Claire PHAM, 08/10/2008
Après le service vocal, après Internet via 118712.fr ou Gallery sur les mobiles, le service de renseignements d'Orange ouvre son nouveau service de recherche: le 118 712 par SMS.
RéagirPar François DESCHAMPS, 06/10/2008
La marque du groupe France Télécom a lancé sa campagne de communication en France. Sa signature : "Plus loin ensemble".
Réagir
Un design épuré répond à la promesse de simplicité du Bicphone.
Marketing Magazine n°125 - Octobre 2008
Cet été, Orange et Bic ont créé une petite révolution dans l'univers du mobile. En lançant un téléphone prêt à l'emploi et en libre service, ils veulent ouvrir un nouveau segment dans un marché dominé par les forfaits.
Réagir
Xavier Perret (Orange): «Les taux de clics ont atteint plus de 6%, ce qui est un excellent score.»
Marketing Direct n°123 - Octobre 2008
L'opérateur a réalisé le premier test à grande échelle de publicité insérée dans les SMS.
Réagir
Un forfait sur mesure pour les jeunes.
Marketing Direct n°123 - Octobre 2008
Orange et la marque de sport Roxy se sont associés pour proposer un téléphone design et un forfait bloqué en série limitée pour les adolescentes. Un programme relationnel accompagne ce lancement.
RéagirPar Jérôme POUPONNOT, 23/09/2008
De 120 téléconseillers répondant aux questions des clients Orange, le plateau de b2s Chalon va passer à plus de 300 personnes en décembre 2008.
RéagirPar Martine FUXA, 01/09/2008
Émission d'actualité quotidienne en direct exclusivement sur Internet et mobiles, le Talk Orange-Le Figaro a fait sa rentrée.
Réagir
Méthodologie Échantillon représentatif de 1125 jeunes âgés de 11 à 25 ans interrogés on line du 9 au 14 avril 2008. Ils devaient se prononcer sur 11 ...
Crédits :Source: CSA
Marketing Magazine n°124 - Septembre 2008
Dans son étude Z'adobus, l'institut CSA nous éclaire sur les marques et personnalités préférées des 11-25 ans. Résultat : les jeunes plébiscitent les marques du quotidien.
RéagirPar Isabelle CONDOU-SALLARD, 25/08/2008
L'opérateur vient de réaliser en Suisse le tout premier test de publicité insérée dans les SMS en partenariat avec Amobee Media Systems et plusieurs grandes marques.
RéagirPar Amélie MOYNOT, 13/08/2008
Médiamétrie note la progression constante de l'audience d'Internet et établit des palmarès des sites les plus visités : Google est numéro 1, les sites sportifs sont les plus dynamiques.
RéagirPar François DESCHAMPS, 06/08/2008
Orange a expérimenté en Suisse l'insertion de publicité dans les SMS.
RéagirPar Martine FUXA, 06/03/2008
En rachetant 100 % de la société Cityvox, France Télécom, via sa filiale Orange, compte développer ses services internet et l'audience de ses portails.
RéagirPar François DESCHAMPS, 06/03/2008
L'opérateur de télécommunications a racheté Cityvox, la référence internet en termes d'actualité des loisirs et des sorties.
RéagirPar Laurent BAILLIARD, 05/02/2008
Après le grand public, Orange tente de séduire les professionnels avec un abonnement spécialement dédié pour l'iPhone.
Réagir
Candidats :
découvrez des centaines d'offres d'emplois spécialisées dans les services clients et centres d'appels.
Recruteurs :
déposez votre annonce. 300 € H.T. 2 mois de parution sur nos 6 sites.
Espace de libre expression sur tous les thèmes de votre univers profesionnel.
Consulter"De plus en plus, le marketing devient de la gestion de la data"
Bel article & bel état d'esprit. Je pense qu' effectivement, avant d'investir a tout va dans tous les leviers d'acquisition possibles, il est ...
1inconnu - 21/05/2012
"De plus en plus, le marketing devient de la gestion de la data"
Bravo pour votre article. Vous confirmez ce que nous disons à nos clients tout au long des missions de conseil que Camp de Bases réalise. C'est ...
christophe cousin - 16/05/2012
« Un client multicanal réalise un chiffre d'affaires six fois supérieur à un client monocanal web »
Pour notre site de commerce d'accessoires de sport, l'évolution vers la vente en ligne et le multicanal nous a amené à repenser notre organisation ...
Christian 33 - 08/05/2012
Organisée par Relation Client Formations
PAR L'INNOVATION ET LES NOUVELLES TECHNOLOGIES
Animée par Pierre MORGAT, spécialiste de la relation client, de la conquête à la fidélisation.
Rendez-vous à Paris, les jeudi 18 et
vendredi 19 octobre 2012
La seule agence, spécialisée en B to B, qui transforme vos données clients en programmes de Fidélisation et de développement des ventes innovants et rentables.
En savoir plus
Par Chris Bucholtz, Évangéliste CRM, SugarCRM
Par Stéphane Berlot , Responsable des ventes de la filiale France et Benelux de MarkMonitor
