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Toutes les tendances, les perspectives, les évolutions de la relation client...
Par Sihem FEKIH, 04/11/2011
Le fabricant d'accessoire de luxe ST Dupont se félicite de l'intégration en 2008 de la solution de dématérialisation de factures fournisseurs Itesoft sur son système d'information. Le coût du traitement des factures est désormais divisé par trois.
RéagirPar Astrid de MONTBEILLARD, 03/10/2011
Connexion, personnalisation et disponibilité. Pour satisfaire les exigences des natifs du numérique, l'acte d'achat doit répondre à ces trois critères.
RéagirPar Sihem FEKIH, 04/07/2011
L'agence de presse AFP vient d'annoncer l'acquisition de logiciels d'infrastructure SI développée par l'éditeur Oracle pour sa plateforme multimédia.
RéagirPar Claire Morel, 04/05/2011
Le fabricant de téléphones mobiles décide de renforcer la notoriété de sa marque en assurant la cohérence de son activité marketing avec Oracle Siebel CRM.
RéagirPar Claire Morel, 03/11/2010
L'éditeur Oracle vient d'annoncer le rachat d'ATG (Art Technology Group), fournisseur de solutions e-commerce et CRM, pour 1 milliard de dollars.
RéagirPar Astrid de MONTBEILLARD, 07/04/2010
Oracle présente la nouvelle version de son service de CRM à la demande
RéagirPar Marie Juliette LEVIN, 23/02/2010
Les services liés à la qualité des données d'Uniserv seront également disponibles pour Siebel à partir de mi-mars.
RéagirRelation Client Magazine n°80 - Avril 2009
Cette dernière mouture met l'accent sur de nouveaux mécanismes de personnalisation, la gestion des relations partenaires et une édition standard en hébergement dédié.
RéagirPar Isabelle DE CHAULIAC, 23/03/2009
Afin de faciliter la gestion de l'information des portefeuilles d'affaires de leurs commerciaux grands comptes, Vecteur Plus et Oracle ont créé un outil commun sur les secteurs des Services et du BTP.
1 commentaire(s)Par Jérôme POUPONNOT, 28/01/2009
Oracle CRM On Demand Release 16 représente la toute dernière version du service Oracle de CRM On Demand avec des nouveautés en termes de personnalisation et de gestion des relations partenaires.
RéagirPar Laurent BAILLIARD, 25/11/2008
Oracle dévoile Oracle CRM Gadgets for Sales qui offre la capacité d'enrichir le niveau d'information sur ses clients et prospects.
RéagirPar Laurent BAILLIARD, 12/11/2008
Oracle annonce la nouvelle version d'Oracle Siebel CRM 8.1.1, offrant plus de fonctionnalités pour les supports ventes et après-ventes.
RéagirPar Laurent BAILLIARD, 17/06/2008
Avec Sales Prospector, Oracle souhaite compléter sa solution CRM en explorant et analysant les informations provenant de sources internes et externes.
RéagirPar Ludovic BISCHOFF, 05/06/2008
Une étude, réalisée par Oracle France et IDC, fait le point sur les enjeux et les stratégies de développement des revendeurs informatiques auprès des entreprises de taille moyenne en France.
RéagirPar Jérôme POUPONNOT, 13/03/2008
Pour la première fois, Oracle France se mobilise pour le Sidaction en mettant à disposition de l'association un centre d'appels dans ses locaux de Colombes.
RéagirPar Laurent BAILLIARD, 10/03/2008
Selon une étude commandée par Oracle, les consommateurs européens sont très critiques concernant les services de relation clients des entreprises. Les centres de contacts téléphoniques sont mal notés.
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Marketing Direct n°118 - Mars 2008
Les solutions CRM «à la demande» ont suscité, il y a deux ans, un grand intérêt. Toutefois, malgré le volontarisme de son porte-drapeau, l'éditeurSalesforce.com, l'ASP ne supplantera pas la vente de licence, mais l'accompagnera. Les professionnels considèrent les deux modèles comme complémentaires et proposent une offre adaptable à chaque besoin.
RéagirPar Sam AZZEMOU, 17/01/2008
Après une âpre discussion et plusieurs retournements de situation, l'éditeur de Redwood Shores parvient à s'emparer de BEA Systems.
RéagirPar Nathalie COSTA, 17/01/2008
Oracle acquiert Captovation, un éditeur spécialisé dans la capture de documents et étoffe ainsi son offre de gestion des contenus d'entreprise (ECM - Enterprise Content Management).
RéagirAction Commerciale n°281 - Janvier 2008
L'«Executive University» d'Oracle met en contact ses partenaires commerciaux et des candidats expérimentés. Tout le monde y trouve son compte. Et ça marche!
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Fichiers postaux, E-mail, Asile-Colis, Télémarketing... les professionnels du secteur vous proposent leurs services.
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ConsulterJe n'ai pas d'expérience sur les autres marchés que la France, il est vrai que leader des AVIs dans le monde est français mais il existe beaucoup ...
Luc - 02/02/2012
"Le GIE S'Miles s'adapte aux stratégies de ses membres"
la CRISE : SNCF réduit considérablement la population éligible à nouveau programme et caisse d'épargne licencie son personnel en charge du programme, ...
Fabrice - 21/01/2012
Cdiscount propose une MasterCard
Voilà surtout ce qui attend les porteurs de cette carte. Passé l'avantage miraculeux du cash-back chez cdiscount (limité à 100€ par an), les options ...
Jiesse - 19/01/2012
Organisée par Relation Client Formations
PAR L'INNOVATION ET LES NOUVELLES TECHNOLOGIES
Animée par Pierre MORGAT, spécialiste de la relation client, de la conquête à la fidélisation.
Rendez-vous à Paris, les :
- jeudi 29 et vendredi 30 mars 2012
- jeudi 31 mai et vendredi 1er juin 2012
- jeudi 18 et vendredi 19 octobre 2012
Acheteurs en magasin de produits culturels, livres essentiellement.
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Chaque année, le Salon i-Expo se consacre à l'information stratégique, à la gestion des connaissances, à l'intelligence économique, à la documentation et à la veille. Le Fichier Spat i-Expo permet de ...
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La Semaine du Véhicule d'Entreprise s'est consacrée aux responsables de parc automobile. Le fichier offre donc l'opportunité de cibler des acheteurs de véhicules particuliers, utilitaires ou ...
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Par Stéphanie Hétu, Présidente de Succès Internet inc.
Par Guillaume Petitjean, Dirigeant de 1ère Gâchette
