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Par Sam AZZEMOU, 28/11/2007
Sage s'appuie sur SFR Entreprises et le créateur des Blackberry pour développer une offre CRM en situation de mobilité.
RéagirPar Martine FUXA, 08/11/2007
Fnac.com innove et lance son site m-commerce avant les fêtes.
RéagirPar Céline OZIEL, 03/10/2007
L'agence sera notamment en charge de la constitution d'une base de données “mobile”.
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Dell, à son tour, vient de lancer une gamme de PC portables super-résistants. Le premier modèle du genre est le Latitude ATG.
Action Commerciale n°274 - Mai 2007
1 commentaire(s)Marketing Magazine n°112 - Avril 2007
La ville évolue en permanence : densité, mobilité, durabilité. Trois défis, parmi tant d'autres, auxquels devra faire face la ville de demain. En 2030, elle sera sans doute pénétrée de réseaux numériques et préoccupée par son empreinte écologique. Probablement aussi, étalée et multipolaire.
RéagirCentres d'Appels n°64 - Septembre 2006
La mobilité est présentée comme un excellent moyen pour les entreprises d'améliorer leur relation client. Elle permet d'une part aux techniciens et aux commerciaux d'accéder en toutes circonstances au CRM. D'autre part, elle assure à l'entreprise la possibilité d'entrer en contact avec ses client via des campagnes de SMS marketing.
RéagirMarketing Magazine n°103 - Avril 2006
Les techniques de fidélisation intéressent toujours autant les entreprises, quel que soit leur secteur d'activité. Avec l'arrivée des nouvelles technologies, les outils dédiés offrent désormais une dimension interactive qui semble donner des ailes à la créativité.
RéagirCentres d'Appels n°55 - Mars 2005
Outil incontournable de tout centre de contacts, le micro casque représente toujours le symbole n°1 de l'image du téléconseiller dans l'exercice de ses fonctions. Confort, qualités acoustiques et protection contre les agressions sonores sont plus que jamais d'actualité. Surtout avec l'arrivée imminente de la nouvelle norme européenne.
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Consulter"De plus en plus, le marketing devient de la gestion de la data"
Bel article & bel état d'esprit. Je pense qu' effectivement, avant d'investir a tout va dans tous les leviers d'acquisition possibles, il est ...
1inconnu - 21/05/2012
"De plus en plus, le marketing devient de la gestion de la data"
Bravo pour votre article. Vous confirmez ce que nous disons à nos clients tout au long des missions de conseil que Camp de Bases réalise. C'est ...
christophe cousin - 16/05/2012
« Un client multicanal réalise un chiffre d'affaires six fois supérieur à un client monocanal web »
Pour notre site de commerce d'accessoires de sport, l'évolution vers la vente en ligne et le multicanal nous a amené à repenser notre organisation ...
Christian 33 - 08/05/2012
Organisée par Relation Client Formations
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Animée par Pierre MORGAT, spécialiste de la relation client, de la conquête à la fidélisation.
Rendez-vous à Paris, les jeudi 18 et
vendredi 19 octobre 2012
BORDEAUX du 25/06/2012 au 27/06/2012
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Par Chris Bucholtz, Évangéliste CRM, SugarCRM
Par Stéphane Berlot , Responsable des ventes de la filiale France et Benelux de MarkMonitor
