Fil actus
Toutes les tendances, les perspectives, les évolutions de la relation client...
Par Géraldine BERNARD, 14/11/2011
MMA déploie un nouveau canal de contact, le forum. Charge désormais à sa communauté de l'animer.
RéagirPar Marie-Amélie FENOLL, 07/07/2011
Ce contrat d'infogérance de trois ans consiste à maintenir, gérer et remplacer un parc de 14 500 postes de travail, 1850 serveurs et périphériques associés sur l'ensemble du territoire national.
RéagirPar Amelle Nebia, 08/07/2010
La dernière étude de Mobile Marketing Association (MMA) montre que les Français utilisent de plus en plus le m-commerce. Mais ils restent parmi les moins bons élèves dans la classe européenne.
RéagirPar Marjorie DOS-SANTOS, 13/04/2010
La Marketing Mobile Association a annoncé la création d'une commission sur « les applications mobiles ».
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Par Astrid de MONTBEILLARD, 10/12/2009
Initiée par le blogueur Thierry Spencer, l'élection de Miss Client 2010 reflète l'importance et la montée en puissance des agents virtuels dans la relation client. Bienvenue dans le monde virtuel !
RéagirPar Claire Morel, 09/06/2009
Dans sa nouvelle version, le site www.mma.fr propose désormais aux internautes de souscrire aux produits d'assurance en ligne.
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Crédits :ALEXQ / FOTOLIA
Action Commerciale n°296 - Mai 2009
Vos vendeurs terrain disposent d'un profil, d'une fonction et d'une rémunération qui les différencient de leurs homologues sédentaires ou des commerciaux grands comptes. Quant aux forces de vente de vos revendeurs, les priorités pour les motiver sont encore bien différentes... Voici quelques conseils pour créer et animer des challenges adaptés à ces différents profils commerciaux.
RéagirPar Emmanuelle KALFON, 22/04/2009
La Mobile Marketing Association France édite sa deuxième version des Standards Publicitaires de la Publicité sur téléphone mobile.
RéagirPar Isabelle CONDOU-SALLARD, 13/01/2009
Le Syndicat national de la communication directe (SNCD) vient d'annoncer l'arrivée de douze nouveaux adhérents dont quatre membres associés.
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Fichiers postaux, E-mail, Asile-Colis, Télémarketing... les professionnels du secteur vous proposent leurs services.
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ConsulterJe n'ai pas d'expérience sur les autres marchés que la France, il est vrai que leader des AVIs dans le monde est français mais il existe beaucoup ...
Luc - 02/02/2012
"Le GIE S'Miles s'adapte aux stratégies de ses membres"
la CRISE : SNCF réduit considérablement la population éligible à nouveau programme et caisse d'épargne licencie son personnel en charge du programme, ...
Fabrice - 21/01/2012
Cdiscount propose une MasterCard
Voilà surtout ce qui attend les porteurs de cette carte. Passé l'avantage miraculeux du cash-back chez cdiscount (limité à 100€ par an), les options ...
Jiesse - 19/01/2012
Organisée par Relation Client Formations
PAR L'INNOVATION ET LES NOUVELLES TECHNOLOGIES
Animée par Pierre MORGAT, spécialiste de la relation client, de la conquête à la fidélisation.
Rendez-vous à Paris, les :
- jeudi 29 et vendredi 30 mars 2012
- jeudi 31 mai et vendredi 1er juin 2012
- jeudi 18 et vendredi 19 octobre 2012
Fruit du rapprochement de fichiers de collecte de fonds parmi les plus dynamiques du marché, CAPITAL SENIOR se compose de près de 100 000 adresses de donateurs 0-24 mois. Ce fichier se trouve ...
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RougeGorge se décline en une palette de styles pour toutes les envies, tous les moments de la vie d'une femme. Acheteuses en magasin de lingerie de jour, de nuit, homewear, collants, maillot de bain, ...
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4 000 contacts professionnels ciblés sur les thématiques environnementales et développement durables, dont 50% Direction, Directeurs et Responsables. Ciblage par fonctions, activités, effectifs, ...
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Par Stéphanie Hétu, Présidente de Succès Internet inc.
Par Guillaume Petitjean, Dirigeant de 1ère Gâchette
