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Articles liés au concept "Maroc"

Mobilisation de l'AMRC contre les mesures antidélocalisations

RelationClientMag.fr

L'Association marocaine de la relation client réagit suite aux déclarations de Laurent Wauquiez, secrétaire d'État à l'Emploi, concernant les mesures antidélocalisations des centres d'appels.

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L'agence de voyages Riads au Maroc souffle ses 10 bougies

Par Shirley PELLICER, 29/06/2010

Spécialiste des séjours individuels au Maroc en hébergement de charme, Riads au Maroc fête cette année son dixième anniversaire.

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Le Maroc lance sa Call Académie

Par Astrid de MONTBEILLARD, 19/04/2010

Programme de formation national aux métiers de la relation client, la Call Académie résulte d'un accord conclu avec l'Association marocaine de la relation client (AMRC)

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Data Base Factory acquiert un second centre au Maroc

Par Claire Morel, 23/02/2010

L'outsourceur vient d'annoncer le rachat du centre d'appels B2M installé à Casablanca. Cette nouvelle acquisition lui permettrait ainsi d'atteindre le top 10 des outsourceurs.

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Élection du nouveau bureau de l'Association marocaine de la relation client

Par Astrid de MONTBEILLARD, 18/02/2010

L'Association marocaine de la relation client a élu les nouveaux membres de son bureau.

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Acticall étend sa certification aux nouveaux sites du groupe

Par Astrid de MONTBEILLARD, 26/11/2009

Acticall renouvelle sa certification NF Service-345-Centre de relation client avec l'intégration d'Acticall Maroc, Toul et Saint-Étienne.

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Outsourcia poursuit son développement

Par Claire Morel, 16/10/2009

Le groupe spécialisé dans l'offshore au Maroc, vient de créer 150 nouvelles positions sur un troisième site à Casablanca.

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Aheeva signe un partenariat avec Sigmatel

Par Jérôme POUPONNOT, 29/04/2009

Aheeva Technologie agrandit sa force de vente en Afrique en signant un partenariat avec la société Sigmatel au Maroc.

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Dean Groman (Sitel) «Des possibilités d'extension sont envisageables sur notre nouveau site marocain.

SITEL ENRICHIT SON OFFRE OFF-SHORE

Relation Client Magazine n°80 - Avril 2009

Avec un quatrième site au Maroc, l'outsourceur étend ses capacités off-shore. Depuis Rabat, les conseillers vont essentiellement traiter les flux d'un opérateur téléphonique adressant la France et le Canada.

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Yann Le Breton (Call Expert) «Notre objectif est désormais de mettre en place des stratégies sur le long terme.

CALL EXPERT DELAISSE CASABLANCA POUR LA FRANCE

Relation Client Magazine n°80 - Avril 2009

En vue d'établir un nouveau type de relation avec ses donneurs d'ordres, Call Expert a arrêté son activité au Maroc et se renforce en France.

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Trophées Siccam 2008 : le palmarès

Par Jérôme POUPONNOT, 19/05/2008

A l'occasion de la 5e édition du Siccam, qui s'est tenue à Casablanca le 15 mai dernier, les organisateurs ont décerné les Trophées Siccam 2008.

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FinanceCom et Steria lancent une nouvelle entité marocaine

Relation Client Magazine n°74 - Avril 2008

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Crédits :Source: Roland Berger 2005

L'off-shore entre accalmie et tensions

Relation Client Magazine n°73 - Février 2008

Après l'effervescence des premières années, le marché de l'off-shore est entré dans une nouvelle phase. Il connaît une hausse de la valeur ajoutée des missions, mais aussi des tensions grandissantes au niveau de l'emploi.

5 commentaire(s)

Sage sur tous les fronts

Relation Client Magazine n°72 - Décembre 2007

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Sage crée sa filiale au Maroc

Par Jérôme POUPONNOT, 13/11/2007

Sage s'implante directement au Maroc par le rachat de l'activité de réédition de son offre, assurée jusqu'à présent par la société Editinfo. Cette dernière, gardant son activité de distribution et d'intégration de produits Sage, rejoint le réseau existant de partenaires Sage.

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Vos réactions

samsung France rapproche service client et SAV

je confirme l'arnaque. pour moi, c'est 20 euros sur l'assurance d'un portable. rib disparu !

pat - 02/09/2010

Amazon inspire le plus confiance aux internautes

Le classement de CDiscount est loin d'être surprenant lorsque l'on constate les réactions des clients sur le Net (il suffit de consulter les sites ...

XavXav - 23/08/2010

Les entreprises françaises commencent à miser sur les réseaux sociaux

Bonjour, comme d'habitude nous sommes toujours un peu en retard, mais généralement rattrapons vite ce qui est bon pour nous, il suffit d'attendre un ...

Direct Annuaires Stephan Comelli - 09/08/2010

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