Fil actus
Un pack complet pour vous accompagner dans l'optimisation de vos projets.
165€ seulement !
Par Claire Morel, 05/01/2012
Le groupe 100 % marocain vient de finaliser le processus d'acquisition d'un bloc de contrôle de 91,3 % de Phone Marketing et a lancé une OPA pour le reste des actions.
RéagirPar Dominique FEVRE, 28/12/2011
L'entreprise de conciergerie privée, qui a vu le jour en France en 2008, a décidé de se développer hors des frontières hexagonales. Après avoir implanté une première filiale à Londres en juin 2011, elle a ouvert mi-décembre une franchise au Maroc.
Réagir
Par Emmanuelle SERRANO , 21/12/2011
Après l'ouverture d'une filiale à Londres en juin dernier, John Paul, leader de la conciergerie privée en France, poursuit son expansion internationale avec l'ouverture d'une franchise au Maroc.
Réagir
Par Emmanuelle SERRANO , 25/10/2011
Vinci devrait bientôt entrer au capital d'Exprom à hauteur de 50%. Exprom est une filiale de CDG Développement, spécialisée dans le Facility Management.
Réagir
Par Emmanuelle SERRANO , 19/10/2011
Le Maroc est un pays dynamique. Avec l'ouverture de sa filiale à "Casa", BearingPoint signe sa volonté d'accompagner la croissance du continent africain et des marchés émergents.
Réagir
Par Emilie Kovacs, 29/06/2011
Data Base Factory a ouvert à Casablanca, au Maroc, un troisième centre de contacts, d'une superficie de 1 000 m² et équipé de plus de 200 postes.
Réagir
RelationClientMag.fr
Certains prédisaient un boom de l'off-shore. D'autres pensaient que la révolution tunisienne inciterait les investisseurs français à plier bagage. Tous étaient dans l'erreur : le marché est resté stable au cours des douze derniers mois.
Réagir
RelationClientMag.fr
L'outsourceur français installé au Maroc vient de prendre une participation substantielle dans la société française As-com pour proposer des offres "multishore".
RéagirPar Dominique FEVRE, 29/12/2010
L'opérateur de centres d'appels Outsourcia initie une stratégie de croissance externe en prenant une participation importante dans la société AS-COM.
Réagir
E-marketing.fr
L'Association marocaine de la relation client réagit suite aux déclarations de Laurent Wauquiez, secrétaire d'État à l'Emploi, concernant les mesures antidélocalisations des centres d'appels.
Réagir
Par Shirley PELLICER, 29/06/2010
Spécialiste des séjours individuels au Maroc en hébergement de charme, Riads au Maroc fête cette année son dixième anniversaire.
RéagirPar Astrid de MONTBEILLARD, 19/04/2010
Programme de formation national aux métiers de la relation client, la Call Académie résulte d'un accord conclu avec l'Association marocaine de la relation client (AMRC)
RéagirPar Claire Morel, 23/02/2010
L'outsourceur vient d'annoncer le rachat du centre d'appels B2M installé à Casablanca. Cette nouvelle acquisition lui permettrait ainsi d'atteindre le top 10 des outsourceurs.
RéagirPar Astrid de MONTBEILLARD, 18/02/2010
L'Association marocaine de la relation client a élu les nouveaux membres de son bureau.
RéagirPar Astrid de MONTBEILLARD, 26/11/2009
Acticall renouvelle sa certification NF Service-345-Centre de relation client avec l'intégration d'Acticall Maroc, Toul et Saint-Étienne.
RéagirPar Claire Morel, 16/10/2009
Le groupe spécialisé dans l'offshore au Maroc, vient de créer 150 nouvelles positions sur un troisième site à Casablanca.
RéagirPar Jérôme POUPONNOT, 29/04/2009
Aheeva Technologie agrandit sa force de vente en Afrique en signant un partenariat avec la société Sigmatel au Maroc.
Réagir
Dean Groman (Sitel) «Des possibilités d'extension sont envisageables sur notre nouveau site marocain.
Relation Client Magazine n°80 - Avril 2009
Avec un quatrième site au Maroc, l'outsourceur étend ses capacités off-shore. Depuis Rabat, les conseillers vont essentiellement traiter les flux d'un opérateur téléphonique adressant la France et le Canada.
Réagir
Yann Le Breton (Call Expert) «Notre objectif est désormais de mettre en place des stratégies sur le long terme.
Relation Client Magazine n°80 - Avril 2009
En vue d'établir un nouveau type de relation avec ses donneurs d'ordres, Call Expert a arrêté son activité au Maroc et se renforce en France.
RéagirPar Jérôme POUPONNOT, 19/05/2008
A l'occasion de la 5e édition du Siccam, qui s'est tenue à Casablanca le 15 mai dernier, les organisateurs ont décerné les Trophées Siccam 2008.
Réagir
Fichiers postaux, E-mail, Asile-Colis, Télémarketing... les professionnels du secteur vous proposent leurs services.
Espace de libre expression sur tous les thèmes de votre univers profesionnel.
ConsulterJe n'ai pas d'expérience sur les autres marchés que la France, il est vrai que leader des AVIs dans le monde est français mais il existe beaucoup ...
Luc - 02/02/2012
"Le GIE S'Miles s'adapte aux stratégies de ses membres"
la CRISE : SNCF réduit considérablement la population éligible à nouveau programme et caisse d'épargne licencie son personnel en charge du programme, ...
Fabrice - 21/01/2012
Cdiscount propose une MasterCard
Voilà surtout ce qui attend les porteurs de cette carte. Passé l'avantage miraculeux du cash-back chez cdiscount (limité à 100€ par an), les options ...
Jiesse - 19/01/2012
Organisée par Relation Client Formations
PAR L'INNOVATION ET LES NOUVELLES TECHNOLOGIES
Animée par Pierre MORGAT, spécialiste de la relation client, de la conquête à la fidélisation.
Rendez-vous à Paris, les :
- jeudi 29 et vendredi 30 mars 2012
- jeudi 31 mai et vendredi 1er juin 2012
- jeudi 18 et vendredi 19 octobre 2012
30/01/2012 REGION PARISIENNE
10/01/2012 FRANCE ENTIERE
Par Stéphanie Hétu, Présidente de Succès Internet inc.
Par Guillaume Petitjean, Dirigeant de 1ère Gâchette
