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Par Claire Morel, 04/06/2009
Après le lancement de Neolane Delivery, Neolane Campaign et Neolane MRM, Neolane élargit l'offre de sa plateforme marketing Neolane v5, en proposant une nouvelle application : Neolance Interaction.
RéagirPar Isabelle DE CHAULIAC, 20/04/2009
Autonomy s'associe à Interwoven pour proposer une nouvelle approche de recrutement de nouveaux clients et d'interaction avec ces derniers.
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PARCOURS Marco Tinelli est le président du groupe FullSIX. Après avoir créé et revendu plusieurs start-ups entre 1990 et 1992, Marco Tinelli ...
Crédits :© Marc Bertrand
Marketing Direct n°128 - Avril 2009
Marco Tinelli, patron du réseau européen FullSIX explique pourquoi la crise crée des opportunités, malgré un manque de visibilité. Face aux annonceurs inquiets, la réponse de l'agence «ROIste» est claire: agilité et réactivité pour une meilleure gestion de la performance.
RéagirPar Isabelle CONDOU-SALLARD, 15/01/2009
Suite à un appel d'offre, l'agence conseil en marketing relationnel Caribou s'est vue reconduite par la SNCF TER Nord-Pas de Calais pour gérer l'ensemble de sa stratégie de marketing relationnel.
RéagirPar Isabelle CONDOU-SALLARD, 15/12/2008
Pour assurer sa première prise de parole sur le Web, Lu France a choisi de faire confiance à Proximity BBDO.
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Jérôme Chouleur (LaSer): «Certaines marques attendent d'avoir la certitude que le cobranding permet de remplir leurs objectifs pour se lancer.»
Marketing Direct n°124 - Novembre 2008
Avec la levée de l'interdiction du cobranding en France en 2007, les annonceurs ont trouvé un nouvel outil marketing de fidélisation et de recrutement. Après un démarrage timide en 2008, plusieurs marques se lancent dans la bataille avec des objectifs ambitieux. Le point sur la situation.
RéagirPar Jérôme POUPONNOT, 20/10/2008
Le Hub a pour vocation de devenir le cercle de réflexion et d'échanges privilégié sur les métiers du marketing relationnel.
RéagirPar Emmanuelle KALFON, 20/10/2008
Ouest France a fait le choix des technologies Neolane et IBM pour optimiser son marketing relationnel multicanal.
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Crédits :PHOTODISC / CD
Chef d'entreprise Magazine n°29 - Juin 2008
Remis au goût du jour sur Internet, le bouche à oreille a donné naissance à une nouvelle méthodologie de marketing relationnel : une stratégie de diffusion qui place l'internaute au cœur du processus de communication. Pour un budget modeste, vous pouvez faire parler de vous sur la Toile.
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Clarins veut faire de son site marchand, lancé l'an dernier, un canal de relation client.
Marketing Direct n°121 - Juin 2008
Un an après le lancement de son site de vente en ligne, la marque de cosmétiques souhaite à présent peaufiner sa stratégie relationnelle et accélérer le recrutement de clients sur le Web.
RéagirPar Isabelle CONDOU-SALLARD, 31/03/2008
Le spécialiste français du marketing relationnel s'implante à Montréal avec, en ligne de mire, l'ensemble du marché nord-américain.
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Michel Fleury, président d'Uniteam, entend apporter aux annonceurs une alternative aux groupes avec une agence indépendante revendiquant des ...
Marketing Direct n°118 - Mars 2008
Positionnée depuis vingt ans sur le marketing opérationnel, l'agence indépendante vient de s'adjoindre des compétences en marketing relationnel.
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Crédits :Photos: Bruno Delessard
Marketing Direct n°118 - Mars 2008
Pas moins de sept agences constituent ce groupe indépendant qui n'a cessé de grandir, notamment depuis sa cotation en Bourse en juillet 2006. Son leitmotiv: le marketing relationnel, et toutes ses palettes, avec une montée en puissance sur le Net. Dernier rachat en date, l'agence interactive Megalo(s). Visite guidée d'un hôtel un peu particulier: CRM à tous les étages et ROI garanti.
RéagirPar Anne-Françoise RABAUD, 14/02/2008
Uniteam, l'agence spécialisée dans l'organisation de programmes d'animation de réseaux commerciaux internes et externes, se positionne sur le marché de la relation client.
RéagirPar Marie Juliette LEVIN, 18/12/2007
Les meilleurs mailings créatifs ont été récompensés le 13 décembre dernier en présence de près de 200 annonceurs et publicitaires, à l'occasion de la 2e édition des Masters de la Création. Une remise de prix créée par La Poste et organisée dans le cadre du Festival de la Publicité de Méribel (11-16 décembre 2007).
RéagirPar Sam AZZEMOU, 21/11/2007
La plateforme d'enquête en ligne propose de nouvelles fonctionnalités de suivi et de reporting.
1 commentaire(s)
Ralph Hababou (PB RH Conseil:) «Les services marketing et clients doivent se construire ensemble et autour de leur client.»
Relation Client Magazine n°70 - Septembre 2007
A l'heure du marketing relationnel beaucoup d'entreprises restent orientées produits. En cause, le manque de clarté du business model qui surfe entre acquisition et fidélisation des clients. Dans ce contexte, service clients et marketing demeurent des entités indépendantes aux objectifs parfois contradictoires.
RéagirMarketing Direct n°105 - Octobre 2006
Lu France a confié à Duke la conception d'un nouveau site internet qui reprend la nouvelle signature de la “petite faiblesse qui vous perdra”. Le but : créer une relation avec les internautes et consommateurs de biscuits.
RéagirAction Commerciale n°212 - Décembre 2001
Le bouche à oreille est le processus publicitaire le plus ancien du monde. Le susciter sur Internet s'appelle le “marketing viral”. Une stratégie efficace, mais redoutable si on en perd le contrôle.
RéagirMarketing Direct n°46 - Mai 2000
En 1999, les stratégies de marketing relationnel ont encore fait de nouveaux adeptes au sein des entreprises. Toujours premier moyen de communication, le marketing direct a, quant à lui, connu une croissance proche de celle du marché général.
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Consulter"De plus en plus, le marketing devient de la gestion de la data"
Bel article & bel état d'esprit. Je pense qu' effectivement, avant d'investir a tout va dans tous les leviers d'acquisition possibles, il est ...
1inconnu - 21/05/2012
"De plus en plus, le marketing devient de la gestion de la data"
Bravo pour votre article. Vous confirmez ce que nous disons à nos clients tout au long des missions de conseil que Camp de Bases réalise. C'est ...
christophe cousin - 16/05/2012
« Un client multicanal réalise un chiffre d'affaires six fois supérieur à un client monocanal web »
Pour notre site de commerce d'accessoires de sport, l'évolution vers la vente en ligne et le multicanal nous a amené à repenser notre organisation ...
Christian 33 - 08/05/2012
Organisée par Relation Client Formations
PAR L'INNOVATION ET LES NOUVELLES TECHNOLOGIES
Animée par Pierre MORGAT, spécialiste de la relation client, de la conquête à la fidélisation.
Rendez-vous à Paris, les jeudi 18 et
vendredi 19 octobre 2012
BORDEAUX du 25/06/2012 au 27/06/2012
Organisée par CSP Formation
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Par Chris Bucholtz, Évangéliste CRM, SugarCRM
Par Stéphane Berlot , Responsable des ventes de la filiale France et Benelux de MarkMonitor
