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Toutes les tendances, les perspectives, les évolutions de la relation client...
Xavier Ducurtil (Cabinet Vertone) L'émergence d'Internet et du mobile ont rendu le client inconsciemment addict à ces outils. Il veut tout, tout de ...
Relation Client Magazine n°90 - Décembre 2010
Exigeant, mature et polymorphe, le client est devenu moins prévisible dans ses attentes et ses besoins. La relation client s'en trouve complexifiée. Face à ces enjeux, les annonceurs doivent maîtriser le marketing communautaire et manier les stratégies cross canal.
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Par Amelle Nebia, 12/08/2010
Le Ramadan est un événement religieux et... commercial. Durant quatre semaines, la consommation de produits halal et orientaux explose. La publicité est particulièrement active cette année.
3 commentaire(s)Considéré auparavant comme une simple "cible marketing", le consommateur a pris un tout autre statut au fil des dernières années. Informé, exigeant, décodant les discours, n'hésitant pas à utiliser tous les moyens technologiques à sa disposition pour faire entendre sa voix..., il a inversé les rapports et mène le jeu face aux entreprises. Le tout sur fond de nouvelles préoccupations, qu'elles soient éthiques ou liées à la conjoncture économique. Synthèse de ces mouvements qui affectent en profondeur le marketing de ce début de siècle.
La campagne en ligne de l'UCPA «Catch my dahu» a généré plus de 4 000 visites par jour.
E-commerce n°18 - Juin 2009
L'association à but non lucratif a orienté sa politique vers le client depuis trois ans déjà. Son but? Reconquérir des populations jeunes et promouvoir le sport pour tous. Un pari pour l'avenir dans lequel le Web joue une place prépondérante.
RéagirPar Marie Juliette LEVIN, 07/11/2008
Offrir plus de services via une plateforme communautaire c'est l'objectif de ce nouveau site. Derrière cette offre, à grand renfort de critères, les deux compagnies veulent enrichir leur BDD commune.
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Eva Klaass, directrice de la création, Eric Laffont, dg commercial, Eric Meunier, dg Stratégie et développement et Frédéric Goubet, CEO.
Marketing Direct n°115 - Novembre 2007
L'agence de marketing services, passée sous la houlette de Frédéric Goubet, accueille de nouveaux talents et modifie son mode de fonctionnement. Cap sur le Net et ses communautés.
RéagirPar Béatrice HERAUD, 30/10/2007
Une multiplication de nouveaux clients qui a permis à l'agence de conseil en communication et marketing on line d'augmenter ses effectifs de 90 % cette année.
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ConsulterJe n'ai pas d'expérience sur les autres marchés que la France, il est vrai que leader des AVIs dans le monde est français mais il existe beaucoup ...
Luc - 02/02/2012
"Le GIE S'Miles s'adapte aux stratégies de ses membres"
la CRISE : SNCF réduit considérablement la population éligible à nouveau programme et caisse d'épargne licencie son personnel en charge du programme, ...
Fabrice - 21/01/2012
Cdiscount propose une MasterCard
Voilà surtout ce qui attend les porteurs de cette carte. Passé l'avantage miraculeux du cash-back chez cdiscount (limité à 100€ par an), les options ...
Jiesse - 19/01/2012
Organisée par Relation Client Formations
PAR L'INNOVATION ET LES NOUVELLES TECHNOLOGIES
Animée par Pierre MORGAT, spécialiste de la relation client, de la conquête à la fidélisation.
Rendez-vous à Paris, les :
- jeudi 29 et vendredi 30 mars 2012
- jeudi 31 mai et vendredi 1er juin 2012
- jeudi 18 et vendredi 19 octobre 2012
AIMERY SIEUR D'ARQUES, est un acteur majeur du vin en Languedoc qui allie savoir faire technique et tradition.
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Une base comportementale B2B multicanal (e-mail, postal, téléphone, fax) de 891 000 e-mails uniques, dont 75% nominatifs. Mise à jour trimestrielle. Elle est constituée de bases partenaires qui ont ...
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Professionnels de la nuit et du spectacle, Responsables d'établissements, Gérants de club, Organisateurs de spectacles, musiciens, DJs. Très ciblés et qualifiés, les 5 500 contacts de cette base de ...
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Par Stéphanie Hétu, Présidente de Succès Internet inc.
Par Guillaume Petitjean, Dirigeant de 1ère Gâchette
