Par Claire Morel, 22/05/2012
À l'approche de la fête des mères, l'enseigne de parfumerie a imaginé un site événementiel sur lequel les mamans peuvent envoyer, via un message vocal, une idée de cadeau à leurs proches.
RéagirPar Dominique FEVRE, 02/02/2012
L'enseigne de parfumerie va internaliser sa base de données clients. Le basculement aura lieu au deuxième trimestre 2012. Objectif : qualifier les data pour améliorer la qualité et la pertinence de la relation client.
1 commentaire(s)Marketing Magazine n°155 - Février 2012
Avec son nouveau concept de magasin, déclinant «proximité, plaisir et professionnalisme», l'enseigne met la relation client au centre de sa stratégie. Et intègre la gestion de sa base client.
RéagirPar Amelle Nebia, 16/12/2011
Marionnaud embarque en iDTGV pour faire découvrir aux passagers la marque de soin IOMA. Les curieuses sont ensuite invitées en magasin pour retirer un cadeau ... Du train au magasin
RéagirRelation Client Magazine n°96 - Décembre 2011
«Proximité«, «plaisir« et «professionnalisme« sont les trois P du lifting de l'enseigne Marionnaud. Le conseil et la relation client se trouvent au centre de la stratégie.
RéagirPar Amelle Nebia, 29/11/2011
Marionnaud revendique désormais son expertise auprès des hommes et lance une gamme spécifique de neuf produits répondant aux gestes du quotidien : soin du visage, rasage et un déodorant. Les MDD représentent entre 5 et 10% de chiffre d'affaire.
RéagirPar Amelle Nebia, 17/11/2011
" Proximité Plaisir et Professionnalisme " sont les trois "P" du lifting de Marionnaud. D'ici 2013, 75% des points de vente seront rénovés. Le conseil et la relation client sont au centre de la stratégie.
RéagirPar Gayané AKKUS, 11/04/2011
Depuis le 11 avril, Marionnaud met en place, dans ses magasins, sa nouvelle campagne publicitaire ainsi que sa nouvelle signature, accompagnée de ses nouvelles agences CLM BBDO et Proximity BBDO.
RéagirPar Catherine HEURTEBISE, 24/03/2011
L'agence se voit confier le budget de l'enseigne cosmétique pour la France et sera le Hub pour les autres pays européens.
RéagirPar Amelle Nebia, 24/01/2011
“L'enseigne de l'année 2010”, enquête de Q&A Research & Consulting distingue des poids lourds de la distribution en Europe. En France Decathlon, Darty, Ikea ou Marionnaud arrivent en tête.
RéagirPar William RAMARQUES, 14/10/2003
Les parfumeries Marionnaud se dotent de la solution logicielle Eptica Enterprise Suite pour améliorer leur relation client.
RéagirPar William RAMARQUES, 02/09/2003
Les parfumeries Marionnaud lancent un consumer magazine à l’attention de ses clientes.
RéagirPar William RAMARQUES, 16/07/2002
Près de 170 parfums et cosmétiques Yves Saint Laurent sont en ligne sur le site de Marionnaud, preuve que les marques habituées à la distribution sélective n’ont plus peur du Web. D’autres vont suivre d’ici la fin de l’année.
RéagirPar William RAMARQUES, 01/10/2001
Marionnaud Parfumeries annonce l’acquisition de Xplora, chaîne espagnole spécialisée dans la parfumerie.
RéagirPar William RAMARQUES, 23/07/2001
Le groupe Marionnaud Parfumeries poursuit son expansion en Italie en acquérant cinquante-trois nouveaux points de vente.
RéagirPar William RAMARQUES, 29/12/2000
Marionnaud Parfumeries poursuit son développement européen. Le groupe vient de racheter cinquante parfumeries de la chaîne autrichienne IMPO.
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Consulter"De plus en plus, le marketing devient de la gestion de la data"
Bel article & bel état d'esprit. Je pense qu' effectivement, avant d'investir a tout va dans tous les leviers d'acquisition possibles, il est ...
1inconnu - 21/05/2012
"De plus en plus, le marketing devient de la gestion de la data"
Bravo pour votre article. Vous confirmez ce que nous disons à nos clients tout au long des missions de conseil que Camp de Bases réalise. C'est ...
christophe cousin - 16/05/2012
« Un client multicanal réalise un chiffre d'affaires six fois supérieur à un client monocanal web »
Pour notre site de commerce d'accessoires de sport, l'évolution vers la vente en ligne et le multicanal nous a amené à repenser notre organisation ...
Christian 33 - 08/05/2012
Organisée par Relation Client Formations
PAR L'INNOVATION ET LES NOUVELLES TECHNOLOGIES
Animée par Pierre MORGAT, spécialiste de la relation client, de la conquête à la fidélisation.
Rendez-vous à Paris, les jeudi 18 et
vendredi 19 octobre 2012
BORDEAUX du 25/06/2012 au 27/06/2012
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