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E-commerce n°34 - Décembre 2011
Pour répondre aux attentes de leurs nouveaux clients en matière de distribution cross canal, les acteurs du marché ajustent leur offre. Ils proposent des emballages «verts» personnalisés et deviennent encore plus flexibles et réactifs. Des évolutions plus que des révolutions.
RéagirPar François DESCHAMPS, 15/02/2011
Le vépéciste travaille à l'amélioration de ses activités, grâce à un plan de modernisation et de rassemblement de certains de ses sites.
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Par Martine FUXA, 30/03/2010
En livrant le lendemain de la commande, à domicile, sur le lieu de travail ou directement dans un des 4 000 commerces du Relais Colis de France, TNT propose une offre complète pour les e-marchands.
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08/02/2010
Jean-Michel Dubois, directeur logistique de Raja, revient sur la nouvelle organisation logistique de l'entreprise. En effet, le groupe d'emballage a démonté sa ligne mécanisée l'été dernier pour mettre en place une préparation manuelle des colis.
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Bertrand Lespagnol (Radiospares): Bertrand Lespagnol (Radiospares): «Le transport est, et restera, une des lignes stratégiques de notre ...
E-commerce n°18 - Juin 2009
Avec moins de 10% des charges, la logistique colis ne grève pas les budgets. Pour autant, ne pas l'intégrer dans sa stratégie d'entreprise peut devenir un réel handicap, en raison des enjeux en termes de service clients, d'assortiments et de gestion des flux, tirés par la demande. Voici quelques règles à suivre.
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29/04/2009
Top-Chrono est un spécialiste de la livraison rapide et par coursier. Une offre logistique qui séduit de plus en plus d'e-marchands. Ces derniers y voient en effet une opportunité de proposer des services complémentaires à leurs clients.
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Crédits :Photos: Marc Bertrand
Marketing Direct n°126 - Février 2009
La Fnac dispose de deux grands entrepôts, à Massy et à Wissous, dans l'Essonne. Dans celui de Massy, 11 000 des 56 000 m² sont dévolus à son activité de vente en ligne. Un temple de la culture qui vit une effervescence particulière pendant la période de Noël.
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Crédits :Bruno Delessard
Marketing Direct n°124 - Novembre 2008
Installé dans l'Essonne depuis 1986, JM Bruneau profite d'une aire de stockage de 72 000 m2 pour les 15 000 références de son catalogue de fournitures de bureau. La société compte 940 collaborateurs, dont 360 affectés à la logistique.
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Diego Magdalénat (Pickup Services): «Notre indice d'accessibilité est de 80%.»
Marketing Direct n°122 - Septembre 2008
Créé en 2006 par Altadis Distribution France et Pickup Services, le réseau des points relais de buralistes connaît une croissance importante et séduit de plus en plus d'e-marchands.
RéagirPar Isabelle CONDOU-SALLARD, 23/06/2008
Les clients de Neuf Cegetel pourront désormais passer par les Points Relais Kiala pour échanger leur Neuf box ou leur matériel défectueux.
RéagirAction VAD n°5 - Octobre 2004
Dernier maillon entre le client et le vendeur à distance, la fonction transport est stratégique. Les prestataires diversifient leurs offres et apportent des gages de qualité.
2 commentaire(s)Marketing Direct n°68 - Octobre 2002
La logistique du e-commerce B to C est aujourd'hui largement dominée par La Poste et ses filiales. Plusieurs sociétés de transport spécialisées dans cette nouvelle économie n'ont pas supporté les soubresauts enregistrés depuis plusieurs mois dans ce secteur.
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Consulter"De plus en plus, le marketing devient de la gestion de la data"
Bel article & bel état d'esprit. Je pense qu' effectivement, avant d'investir a tout va dans tous les leviers d'acquisition possibles, il est ...
1inconnu - 21/05/2012
"De plus en plus, le marketing devient de la gestion de la data"
Bravo pour votre article. Vous confirmez ce que nous disons à nos clients tout au long des missions de conseil que Camp de Bases réalise. C'est ...
christophe cousin - 16/05/2012
« Un client multicanal réalise un chiffre d'affaires six fois supérieur à un client monocanal web »
Pour notre site de commerce d'accessoires de sport, l'évolution vers la vente en ligne et le multicanal nous a amené à repenser notre organisation ...
Christian 33 - 08/05/2012
Organisée par Relation Client Formations
PAR L'INNOVATION ET LES NOUVELLES TECHNOLOGIES
Animée par Pierre MORGAT, spécialiste de la relation client, de la conquête à la fidélisation.
Rendez-vous à Paris, les jeudi 18 et
vendredi 19 octobre 2012
19/04/2012 LANGUEDOC-ROUSSILLON
19/04/2012 LANGUEDOC-ROUSSILLON
Par Chris Bucholtz, Évangéliste CRM, SugarCRM
Par Stéphane Berlot , Responsable des ventes de la filiale France et Benelux de MarkMonitor
